طريق TikTok ليصبح تطبيقًا متميزًا

على الرغم من أن TikTok يوصف على نطاق واسع بأنه عملاق وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أنه يتحرك تدريجياً إلى ما هو أبعد من هذه الفئة. وبمرور الوقت، أضاف تطبيق الفيديو متجر TikTok، وهو عبارة عن خريطة للاكتشاف المحلي والبحث القوي والألعاب وغير ذلك الكثير. والآن، أضافت مؤخرًا إمكانات حجز الفنادق وتسعى للحصول على ترخيص للتكنولوجيا المالية.

يبدو أن TikTok يتخذ خطوات للتطور إلى ما يسمى “التطبيق الفائق”، وهو نظام أساسي واحد حيث يمكن للمستخدمين القيام بأكثر من مجرد مشاهدة مقاطع الفيديو ومشاركتها، والتعامل فعليًا مع مجموعة واسعة من الاحتياجات في وجهة واحدة.

يعد نموذج التطبيق الفائق كبيرًا في الصين مع تطبيقات مثل WeChat، والتي تشبه إلى حد ما Facebook وWhatsApp وApple Pay ومتجر التطبيقات، وكلها مدمجة في منصة واحدة. بالطبع، هناك سؤال حول ما إذا كان نموذج التطبيق الفائق سيعمل خارج الصين، لكن هذا لا يعني أن TikTok لن يحاول.

وبدلاً من التبديل بين التطبيقات، يعمل TikTok على أن يصبح التطبيق الذي يستخدمه الأشخاص في معظم أنشطتهم الرقمية. بعد تحقيق أكبر قفزة لها مع TikTok Shop، طبقت الشركة نفس قواعد اللعبة على التطورات الأخيرة.

حجز الفنادق والمعالم السياحية

في وقت سابق من هذا الشهر، أطلقت TikTok TikTok GO، وهي وسيلة للمستخدمين لاكتشاف وحجز الفنادق والمعالم السياحية والتجارب مباشرة من خلال تطبيقها في الولايات المتحدة. TikTok GO يعرض أماكن الإقامة والأشياء التي يمكن القيام بها من خلال مقاطع الفيديو والبحث وصفحات الموقع. عندما يجد المستخدمون شيئًا يثير اهتمامهم، يمكنهم عرض التفاصيل والتحقق من التوفر وإكمال الحجز.

بدلاً من توجيه المستخدمين إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية بعد أن يصادفوا وجهة أو توصية في مقطع فيديو، بدأت TikTok في وضع نفسها كمنصة شاملة حيث يمكن لمحتوى السفر واسع الانتشار أن يؤدي إلى زيادة الحجوزات والإيرادات.

على الرغم من أن الأشخاص يستخدمون TikTok بالفعل كمحرك بحث وبديل لـ Google، فإن هذه الخطوة الأخيرة تضع TikTok في منافسة مباشرة أكثر مع أعمال Google الأساسية، مثل البحث وخرائط Google، لأنها لا تعمل فقط على أن تكون التطبيق الذي تكتشف فيه الأماكن، ولكن أيضًا النظام الأساسي الذي تشتري منه تلك الرحلة.

المدفوعات

قبل بضعة أسابيع، ذكرت رويترز أن TikTok تقدمت بطلب إلى البنك المركزي البرازيلي للحصول على الموافقة للعمل كشركة تكنولوجيا مالية تقدم خدمات الإقراض والدفع.

تسعى الشركة للحصول على ترخيصين. الأول سيسمح لها بتوفير حسابات مدفوعة مسبقًا حتى يتمكن المستخدمون من تخزين الأموال واستلام الأموال وإجراء الدفعات. أما الترخيص الثاني فسيسمح لها بالعمل كمقدم ائتمان مباشر، مما يسمح لها بإقراض رأس مالها الخاص أو العمل كمنصة تربط بين المقترضين والمقرضين.

تمثل هذه الخطوة طريقة مهمة لتوسع TikTok إلى ما هو أبعد من منصة الوسائط الاجتماعية إلى النظام البيئي الرقمي. من خلال هدفها جلب الخدمات المالية إلى تطبيقها، تتطلع TikTok إلى زيادة تفاعل المستخدمين، وفتح مصادر إيرادات جديدة، ووضع نفسها في مكانة يمكنها من التنافس مع الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية ومنصات التجارة الإلكترونية.

متجر تيك توك

من المعروف على نطاق واسع أن إحدى أكبر قفزات TikTok خارج وسائل التواصل الاجتماعي كانت إطلاق متجر TikTok. بدأت TikTok في اختبار TikTok Shop في عام 2021 وأطلقته في الولايات المتحدة في عام 2023. ومنذ ذلك الحين، تمكنت الشركة من التنافس بنجاح مع Amazon وShein والأسواق الأخرى عبر الإنترنت.

وفقًا لـ eMarketer، زاد متجر TikTok Shop مبيعاته في الولايات المتحدة بنسبة 407.0% في عام 2024 و108.0% أخرى في عام 2025 ليصل إلى 15.82 مليار دولار. اعتبارًا من العام الماضي، كانت الشركة تمثل 18.2% من إجمالي التجارة الاجتماعية في الولايات المتحدة، ومن المتوقع أن يصل هذا الرقم إلى 24.1% بحلول عام 2027.

بالإضافة إلى ذلك، بدأت TikTok في تحدي الأسواق الرقمية بشكل أكبر مع إطلاق بطاقات هدايا TikTok Shop في أواخر العام الماضي. توسع متجر TikTok أيضًا مؤخرًا ليشمل تجارة التجزئة الفاخرة، بعد أن كان معروفًا في البداية بالسلع الرخيصة.

موسيقى

أثرت شعبية TikTok على صناعة الموسيقى وكيفية اكتشاف الناس للموسيقى الجديدة، وحاولت الشركة الاستفادة من ذلك من خلال إطلاق خدمة بث تسمى TikTok Music في عام 2023 لتتنافس مع منصات مثل Spotify وApple Music، ولكن انتهى الأمر بإغلاقها بعد عام.

وقالت الشركة إنها ستركز على تعزيز الاستماع إلى الموسيقى ومواصلة الشراكة مع خدمات بث الموسيقى بدلاً من التنافس معها. ومع ذلك، لم تتخلى TikTok تمامًا عن طموحاتها الموسيقية، حيث قدمت الشركة مؤخرًا ميزة تتيح لمشتركي Apple Music تشغيل الأغاني الكاملة في التطبيق بعد اكتشافها في موجز “For You”.

البحث والخرائط

أطلقت TikTok تجربة بحث قوية تعرض الخرائط وعلامات التصنيف المحلية وحتى المراجعات لمساعدة المستخدمين على اكتشاف المطاعم الرائجة ومواقع السفر والمحلات التجارية والتجارب المحلية. لقد أضاف أيضًا معلومات أكثر تفصيلاً حول الأماكن والمطاعم على صفحات مخصصة، مما يسمح للمستخدمين برؤية أشياء بسرعة مثل ساعات العمل وتقييمات النجوم ونطاقات الأسعار والمزيد.

كان TikTok يقتحم بالفعل أعمال بحث Google عندما تم إطلاقه لأول مرة، حيث ظهر بسرعة مقاطع فيديو تحتوي على تعليقات ومرئيات لأطعمة المطاعم وأماكنها. ومع ذلك، ربما لا يزال يتعين على المستخدمين اللجوء إلى بحث Google للعثور على الموقع الدقيق للمكان أو لقراءة التعليقات. ومع ذلك، على مدى السنوات القليلة الماضية، تخلص TikTok بشكل متزايد من هذه الحاجة من خلال دمج المعلومات التفصيلية حول الأماكن مباشرة داخل تطبيقه.

الدراما الصغيرة

في حين أن TikTok معروف بالترفيه الذي ينشئه المستخدمون، فقد بدأت الشركة أيضًا في تبني الدراما الصغيرة من خلال إطلاق قسم Minis داخل التطبيق وتطبيق مستقل مخصص للعروض التلفزيونية صغيرة الحجم التي يمكن مشاهدتها في سلسلة من الحلقات مدتها دقيقة واحدة. في حين أن TikTok تتنافس بالفعل مع عمالقة البث المباشر مثل Netflix لجذب انتباه المستخدمين، فإن انتقالها إلى العروض المكتوبة يضعها في منافسة مباشرة أكثر معهم.

تجدر الإشارة إلى أن TikTok خطت خطوات واسعة في مجال الترفيه لأول مرة مع إطلاق البث المباشر ودعم مقاطع الفيديو الأطول، وهي خطوة كبيرة بعيدًا عن تركيزها الأولي على مقاطع فيديو مدتها 15 ثانية.

ألعاب

أطلقت TikTok أيضًا سلسلة من الألعاب غير الرسمية في تطبيقها لحث المستخدمين على قضاء المزيد من الوقت على منصتها والتفاعل مع الآخرين عبر الرسائل المباشرة. تمثل إضافة الألعاب جهد TikTok المستمر للانتقال من منصة وسائط اجتماعية إلى منصة ترفيه شاملة حيث لا يمكنك التمرير عبر مقاطع الفيديو فحسب، بل يمكنك أيضًا تحدي الأصدقاء في ألعاب سهلة اللعب.