يضيف Spotify أداة الإشراف التلقائي لمساعدة القائمين على البث الصوتي في إدارة التعليقات

بدأت Spotify في شهر يوليو في السماح للمستمعين بالتعليق على حلقات البودكاست على التطبيق، وتقوم الشركة الآن بطرح مجموعة جديدة من عناصر التحكم لمساعدة القائمين على البودكاست في إدارة التعليقات والإشراف عليها.

عندما تم إطلاق التعليقات لأول مرة، كان على القائمين على البودكاست في البداية مراجعة التعليقات ونشرها. الآن، أضافت المنصة أداة إشراف تلقائي قابلة للتكوين يمكنها تصفية التعليقات الحساسة أو غير المناسبة لمراجعتها ونشر الباقي.

عند التعيين على المستوى “القياسي”، لن تنشر أداة Spotify الجديدة التعليقات التي تكتشف أنها قد تكون حساسة أو غير مناسبة، وبدلاً من ذلك تعيد توجيهها إلى مقدم البث للمراجعة. عند التعيين على “مرتفع”، ستحتفظ الأداة بجميع التعليقات حتى تتم الموافقة عليها، وعلى “منخفض”، ستنشر جميع التعليقات تلقائيًا باستثناء تلك التي تنتهك قواعد Spotify.

لاحظت Spotify أنه حتى إذا نشر منشئ المحتوى تعليقات تم وضع علامة عليها على أنها حساسة أو قام بتعيين مستوى الإشراف التلقائي على “منخفض”، فستظل التعليقات الحساسة مخفية، وسيحتاج المستخدمون إلى النقر على “إظهار جميع التعليقات” لعرضها.

يمكن لمنشئي المحتوى أيضًا إضافة كلمات أو عبارات أو رموز تعبيرية إلى قائمة الحظر لنقل التعليقات التي تتضمنها إلى قائمة انتظار المراجعة تلقائيًا.

يمكن لمنشئي المحتوى أيضًا إيقاف التعليقات على أي حلقات يرونها مناسبة.

وقالت الشركة إنها تخطط لإضافة دعم للغات إضافية لهذه الميزة.

“في الوقت الحالي، بينما نواصل الاختبار ونقوم بتطوير أنظمة الكشف التلقائي لدينا لدعم المزيد من اللغات، ستحتاج جميع التعليقات غير الإنجليزية إلى مواصلة المراجعة والموافقة عليها في Spotify for Podcasters، لكننا نخطط للتوسع إلى المزيد من اللغات قريبًا “، قالت الشركة في منشور بالمدونة.

وقالت سبوتيفاي إن مستخدميها نشروا 2.5 مليون تعليق عبر 650 ألف حلقة منذ أن أطلقت ميزة التعليقات في يوليو، وأن حوالي 44% من التعليقات المنشورة تحصل على إعجاب أو رد من منشئ العرض.

يحاول Spotify جعل ملفات البودكاست أكثر جاذبية منذ فترة من خلال إضافة دعم للأسئلة والأجوبة واستطلاعات الرأي وملفات الفيديو الصوتية. وفي وقت سابق من هذا العام، قالت الشركة إن الأشخاص الذين يستخدمون أيًا من هذه الميزات للتفاعل مع ملفات البودكاست هم أكثر عرضة أربع مرات للاستماع إلى العرض مرة أخرى في غضون 30 يومًا.