تعمل Lyft على “ميزة الاشتراك في خدمة الحيوانات” للركاب
يتعين على أوبر وليفت بذل المزيد من الجهد لدعم الركاب المعاقين، وخاصة المكفوفين أو ضعاف البصر، وفقًا للمتظاهرين الذين تجمعوا خارج مقر الشركتين في 15 أكتوبر.
تحدثت Wired إلى المتظاهرين الذين شاركوا قصصًا عن السائقين الذين يمرون بهم أو يرفضون السماح لهم بإحضار كلابهم المرشدة في رحلة. وقالوا إن شركات نقل الركاب يجب أن تفعل المزيد لتثقيف السائقين حول استيعاب الركاب ذوي الإعاقات البصرية، ويجب أن تمارس سياسة “عدم التسامح مطلقًا” مع السائقين التمييزيين.
وقال متحدث باسم Lyft: “نحن نسعى جاهدين لتوفير منصة شاملة ويمكن الوصول إليها للركاب، بما في ذلك أولئك الذين يعتمدون على حيوانات الخدمة”. قالوا إن الشركة “تعمل بشكل مباشر مع منظمات المناصرة في المجتمع” وأشاروا أيضًا إلى “ميزة الاشتراك في خدمة الحيوانات” القادمة التي يجب إطلاقها بحلول عام 2025.
ذكرت الشركة هذه الميزة في وقت سابق من هذا الشهر، في ملف تعريف لمدير المنتج الجديد، شريا شانكار، الذي قال إن هذا سيسمح للركاب “بالإعلان عن أن لديهم حيوان خدمة” (سيحتاجون إلى القيام بذلك مرة واحدة فقط)، لذلك سيتم إخطار السائق قبل الاستلام.
قال شانكار: “بهذه الطريقة، لا ينبغي أن تكون هناك أي مفاجآت – أو ارتباك أو إحباط بسبب تقطعت بهم السبل”.
