تستحوذ Salesforce على Zoomin، وهي أداة لتنظيم معرفة الشركة

Salesforce في حالة شراء.

بعد استحواذها على شركة إدارة البيانات Own في وقت سابق من الشهر، أعلنت Salesforce اليوم عن خططها لشراء Zoomin، وهي منصة للمعرفة المؤسسية. يقوم Zoomin – الذي قمنا بتغطيته عدة مرات من قبل – بتوحيد مستندات الشركة، مثل أدلة مستخدم المنتج والبرامج التعليمية، في بوابة واحدة.

ولم يتم الكشف عن شروط الصفقة. تتوقع Salesforce أن يتم الانتهاء منها في الربع الرابع من عامها المالي 2025 (31 يناير)، مع مراعاة شروط الإغلاق المعتادة.

تأسست شركة Zoomin في عام 2019 على يد جال أورون وهانان سالتزمان وجو جيلب، وهي تطبق الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لمساعدة الشركات على بناء تجارب البحث عن وثائق الخدمة الذاتية ودعمها. يتراوح عملاء الشركة الناشئة الإسرائيلية من العلامات التجارية التكنولوجية مثل McAfee وDell إلى امتيازات الوجبات السريعة بما في ذلك Burger King وTim Hortons وPopeyes.

قام مستثمرو Zoomin – ومن بينهم General Atlantic، وBessemer Ventures Partners، وViola Growth، ومؤسسة Salesforce Ventures الخاصة بشركة Salesforce – بضخ 73 مليون دولار من رأس المال في الشركة.

يقول راهول أورادكار، نائب الرئيس التنفيذي لمصادر البيانات الموحدة في Salesforce، إنه بعد الاستحواذ، ستعمل Zoomin على تعزيز منصة Data Cloud الخاصة بـ Salesforce لتشغيل حالات الاستخدام مثل استخدام قاعدة معارف الشركة لأتمتة تفاعلات خدمة العملاء.

وقال أورادكار: “تعد البيانات غير المهيكلة الخاصة وقودًا قويًا يمكن لعملائنا استخدامه لوكلاء الذكاء الاصطناعي وتجارب العملاء، وستعمل خبرة وتقنية Zoomin المثبتة على تسريع ابتكار Data Cloud وتمكين عملائنا من الحصول على قيمة أفضل.”

يأتي استحواذ Salesforce على Zoomin بعد تعهد عملاق التكنولوجيا بإنفاق 500 مليون دولار نقدًا إضافيًا على شركات الذكاء الاصطناعي الناشئة من خلال Salesforce Ventures.