تبحث هيئة الرقابة الأيرلندية الكبرى في مجال التكنولوجيا في آليات الإبلاغ عن محتوى المنصات بعد شكاوى DSA

قالت هيئة تنظيم وسائل الإعلام في أيرلندا، والتي تشرف على امتثال مجموعة كبيرة من عمالقة التكنولوجيا للقواعد العامة لقانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (DSA)، إنها تراجع كيف تسمح المنصات الرئيسية للمستخدمين بالإبلاغ عن المحتوى غير القانوني، بعد عدد كبير من الشكاوى.

قالت Coimisiún na Meán (CNM) يوم الخميس إن واحدة من كل ثلاث شكاوى بشأن DSA تلقتها منذ بدء تطبيق القواعد العامة في فبراير تتعلق بصعوبات الإبلاغ عن المحتوى غير القانوني عبر الإنترنت.

تبحث المراجعة في الأدوات والعمليات التي تقدمها Dropbox وEtsy وLinkedIn وMeta (Facebook وInstagram) وPinterest وShein وTemu وTikTok وTumblr وYouTube وX. كما تم تضمين خدمة أخرى أقل شهرة تسمى Hostelworld في المراجعة. اكتساح.

DSA هو الإطار الجديد لإدارة المحتوى والإشراف على الإنترنت الخاص بالاتحاد الأوروبي. تسعى إلى التأكد من أن الخدمات والمنصات الرقمية لديها أدوات وعمليات فعالة لفرض قواعدها الخاصة والتصرف بناءً على التقارير المتعلقة بالمحتوى غير القانوني، مثل الإرهاب ومواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM).

يمكن أن تصل العقوبات على انتهاكات النظام إلى ما يصل إلى 6% من حجم المبيعات السنوية العالمية، وبالتالي فإن أي انتهاكات لقواعد الإبلاغ عن المحتوى غير القانوني قد تكون مكلفة لشركات التكنولوجيا الكبرى.

أدوات الإبلاغ عن المحتوى ونقاط الاتصال

ينص قانون DSA على أن المنصات يجب أن تتمتع بأنظمة سهلة الوصول وسهلة الاستخدام للإبلاغ عن المشكلات (المادة 16). ويجب عليهم أيضًا توفير نقطة اتصال واضحة ويمكن الوصول إليها للمستخدمين (المادة 12) لإثارة القضايا.

وقد واجهت بعض المنصات بالفعل مشكلات في كلا المجالين. على سبيل المثال، كان امتثال “س” للمادة السادسة عشرة من قانون الإقامة الدائمة قيد التحقيق من جانب المفوضية الأوروبية منذ ديسمبر/كانون الأول. ويتم حاليًا التحقيق مع Meta من قبل الاتحاد الأوروبي بشأن الإبلاغ عن محتوى غير قانوني. في يوليو/تموز، خسر X دعوى قضائية رفعها مواطن هولندي تضمنت شكوى بشأن انتهاك المنصة للمادة 12 من قانون الخدمات الرقمية.

تعتبر مراجعة CNM مهمة، لأنها قد تؤدي إلى تطبيق أوسع على X إذا انتهى المنظم إلى التأكد من أن المنصة قد انتهكت القواعد.

تبحث مراجعة الهيئة التنظيمية الأيرلندية في امتثال جميع المنصات المذكورة للمادة 12. وستنظر أيضًا في الامتثال للمادة 16 لجميع المنصات المذكورة باستثناء Meta وShein وX نظرًا لأن المفوضية الأوروبية قد فتحت بالفعل تحقيقات/مراجعات DSA عليها .

وبينما قال المجلس الوطني للمرأة أن مراجعته لا تزال في “مرحلة جمع المعلومات”، فإن هذه الخطوة تبدو مهمة نظرًا لعدد الخدمات الرئيسية المعنية. إنه أيضًا أول إجراء واسع النطاق لـ DSA من قبل الجهة التنظيمية.

وكتبت في بيان صحفي: “تبدأ Coimisiún الآن مراجعة رسمية لأنظمة المنصات عبر الإنترنت، للتأكد من امتثال المنصات لالتزاماتها بموجب قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (DSA)،” مضيفة أن المراجعة يمكن أن تؤدي إلى “إجراءات إنفاذ رسمية محتملة وتحقيق”.

تلعب هيئة مراقبة وسائل الإعلام الأيرلندية دورًا كبيرًا في مراقبة منصات التكنولوجيا الكبرى نظرًا لعدد الأشخاص الذين اختاروا تحديد موقع مقرهم الرئيسي للاتحاد الأوروبي في البلاد.

وكتبت: “بمجرد اكتمال مرحلة جمع المعلومات، ستعمل Coimisiún na Meán مع المنصات لضمان امتثال آليات إعداد التقارير ونقاط الاتصال الخاصة بها لمتطلبات DSA”، مضيفة أنها يمكن أن تصدر “إشعار امتثال” توجيهيًا. منصات لمعالجة أي أوجه القصور التي تم تحديدها.

“إذا لم يؤد هذا إلى تغييرات وتحسينات، فيمكن لـ Coimisiún فتح تحقيق رسمي. إذا أدى التحقيق إلى نتيجة عدم الامتثال، فيمكن لـ Coimisiún na Meán فرض عقوبات، مثل الغرامة.

قالت نيامه هودنيت، مفوضة السلامة عبر الإنترنت في Coimisiún na Meán، في البيان: “نحن ملتزمون باستخدام مجموعة كاملة من الصلاحيات المتاحة بموجب إطار الأمان عبر الإنترنت الخاص بنا لجعل المنصات مسؤولة عن الحفاظ على أمان الأشخاص عبر الإنترنت.

“من خلال DSA، وقانون السلامة عبر الإنترنت القادم لدينا ولائحة الاتحاد الأوروبي للمحتوى الإرهابي عبر الإنترنت، فإننا نعمل على إنشاء مشهد رقمي حيث يمكن للبالغين والأطفال الاتصال بالإنترنت دون خوف من التعرض للأذى بسبب المحتوى أو السلوك الذي يصادفونه. عندما يرى الأشخاص محتوى غير قانوني، يجب عليهم الإبلاغ عنه إلى المنصة التي رأوه فيه وإذا لم يكونوا راضين عن استجابة المنصة، أو إذا لم يتمكنوا من العثور على طريقة سهلة للإبلاغ عن المحتوى، فيجب عليهم التواصل مع نحن.”