تقوم Spotify بإيقاف خدمة Car Thing للأبد، مما يدفع المستخدمين إلى المطالبة باسترداد الأموال
تقوم Spotify بإخطار العملاء الذين اشتروا منتج Car Thing بأن الأجهزة ستتوقف عن العمل بعد 9 ديسمبر 2024. وأوقفت الشركة الجهاز مرة أخرى في يوليو 2022، لكنها قالت في ذلك الوقت إنها ستظل تدعم الوحدات التي تم بيعها بالفعل .
لقد تغيرت خطط الشركة للجهاز، حيث أخبرت Spotify المستخدمين يوم الخميس أن جميع وحدات Car Thing “ستتوقف عن العمل” في وقت لاحق من هذا العام، وفقًا للبريد الإلكتروني المرسل إلى المشترين.
تم إطلاق Car Thing للجمهور في فبراير 2022، وكان يستهدف إلى حد كبير الأشخاص الذين ليس لديهم نظام معلومات ترفيهي مدمج في سياراتهم. يعمل الجهاز من خلال الاتصال بتطبيق Spotify للجوال على هاتف المستخدم لدفق الموسيقى عبر نظام الصوت الخاص بسيارته. بينما أشارت Spotify إلى انخفاض الطلب على المنتجات ومشكلات سلسلة التوريد عند اتخاذ قرار بإيقاف الأجهزة، تمكنت Car Thing من العثور على مجتمع متخصص.
يشعر المستخدمون بالانزعاج بشكل مفهوم لأن الجهاز الذي دفعوا مقابله 90 دولارًا سيصبح الآن غير قابل للاستخدام، على الرغم من إخبارهم مسبقًا أن Spotify سيظل يدعمه. ولجأ البعض إلى وسائل التواصل الاجتماعي للمطالبة باسترداد أموالهم التي قاموا بشرائها.
وقالت الشركة في بيان أرسل عبر البريد الإلكتروني إلى TechCrunch: “كان الهدف من استكشافنا لـ Car Thing في الولايات المتحدة هو معرفة المزيد حول كيفية استماع الأشخاص في السيارة”. “في يوليو 2022، أعلنا أننا سنوقف المزيد من الإنتاج، والآن حان الوقت لنقول وداعًا للأجهزة تمامًا. سيكون أمام المستخدمين حتى 9 ديسمبر 2024 حتى يتم إلغاء تنشيط جميع أجهزة Car Thing.
تطلب صفحة الدعم الخاصة بالشركة من المستخدمين إعادة ضبط جهاز Car Thing الخاص بهم على إعدادات المصنع و”التخلص الآمن من جهازك باتباع الإرشادات المحلية الخاصة بالنفايات الإلكترونية”.
تقول الصفحة أيضًا أن هذه الخطوة جزء من جهود Spotify من أجل “التبسيط”. [its] عروض المنتجات” وأنه على الرغم من أن الأمر قد يكون “مخيبًا للآمال”، إلا أن التغيير يسمح لها “بالتركيز على تطوير ميزات وتحسينات جديدة”.
يبدو أن Spotify لا تخطط لزيارة سوق الأجهزة في أي وقت قريب، حيث تشير إلى أنه “لا توجد خطط لإصدار بديل أو إصدار جديد من Car Thing”.
