يقوم Meta بمنع وصول الجهات الخارجية إلى مجموعات Facebook، مما يترك المطورين والعملاء في حالة من الفوضى

إن الإعلان المفاجئ الأخير بأن شركة Meta ستغلق قريبًا واجهة برمجة تطبيقات Facebook Groups API الخاصة بها قد أدى إلى حالة من الفوضى لدى بعض الشركات ومسوقي وسائل التواصل الاجتماعي.

في 23 يناير، أعلنت شركة Meta عن إصدار Facebook Graph API v19.0، والذي تضمن الأخبار التي تفيد بأن الشركة ستوقف واجهة برمجة تطبيقات Facebook Groups API الحالية. وقالت ميتا إن هذا الأخير، الذي يستخدمه المطورون والشركات لجدولة المنشورات في مجموعات فيسبوك، ستتم إزالته في غضون 90 يومًا. وأشار أيضًا إلى أن هذا يشمل جميع الأذونات والميزات القابلة للمراجعة المرتبطة بواجهة برمجة التطبيقات.

وأوضح ميتا أن إحدى حالات الاستخدام الرئيسية لواجهة برمجة التطبيقات كانت الميزة التي سمحت للمطورين بالرد بشكل خاص في مجموعات فيسبوك. على سبيل المثال، يمكن إرسال رسالة إلى شركة صغيرة ترغب في إرسال رسالة واحدة إلى شخص قام بالنشر على مجموعة Facebook الخاصة به أو قام بالتعليق في المجموعة عبر واجهة برمجة التطبيقات (API). ومع ذلك، قالت ميتا إن تغييرًا آخر في واجهة برمجة التطبيقات v19.0 الجديدة من شأنه تمكين هذه الميزة، دون الحاجة إلى واجهة برمجة تطبيقات المجموعات.

لكن المطورين أخبروا موقع TechCrunch أن إيقاف تشغيل واجهة برمجة التطبيقات قد يسبب مشاكل للشركات التي تقدم حلولاً للعملاء الذين يرغبون في جدولة منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي وأتمتتها. على سبيل المثال، أوضح آدم بيترسون، الرئيس التنفيذي لشركة VipeCloud، التي توفر مجموعة من الأدوات لجدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، أن إغلاق واجهة برمجة التطبيقات سيكون له “تأثير ملحوظ” على أعماله، حيث أن حوالي 8٪ من إجمالي إيراداته تذهب إلى التقطيع حاجز. وأشار إلى أن شركته تخدم نحو 5000 حساب على فيسبوك، معظمها تابعة لرائدات الأعمال.

يعتمد هؤلاء العملاء على وصول VipeCloud إلى واجهات برمجة تطبيقات Facebook للنشر بشكل عام على صفحات Facebook الخاصة بهم، ولكن أيضًا النشر بشكل خاص على المجموعات للتواصل مع فريقهم. ويقول إن المجموعات الخاصة تستخدم كبديل لتطبيق Slack من قبل هذه الشركات الصغيرة.

يقول بيترسون: “إن كل واحد من عملائنا يشعر بالخوف”.

قد يعتمد عملاء آخرون لواجهة برمجة التطبيقات للمجموعات على عمليات التشغيل الآلي التي تمت جدولتها من قبل شركاء وكالات الأعمال، والتي سيتأثر بعضها بشكل غير متناسب بإغلاق واجهة برمجة التطبيقات.

يوضح بيترسون أن العملاء غالبًا ما يعتمدون على الوكالات للتعامل مع الجوانب المختلفة لنشرهم، مثل بناء الفريق أو تحفيز الفريق. “تلك الوكالات، هذا هو عملها بالكامل. ويضيف: “هذا هو مصدر رزقهم”.

تؤثر هذه الخطوة أيضًا على منافسي VipeCloud، وغالبًا ما تكون الشركات غير الممولة من المشاريع والتي تبني خدمات خاصة بالسوق والتي قد تتراوح إيراداتها من الملايين من رقم واحد إلى ملايين من رقمين منخفضين.

ويشير بيترسون إلى أن “بعض هذه الشركات الأخرى سوف تُقتل”. “وهذا ليس من الممتع مشاهدته أبدًا، حتى لو كنا نتنافس معهم. “أنت تفضل الفوز بالخدمة أو المنتج أو شيء من هذا القبيل،” يتابع. “هذا هو خطر النظام الأساسي في الوقت الحقيقي.”

تقول شركة تدعى PostMyParty، والتي تساعد البائعين الاجتماعيين وغيرهم على جدولة الحفلات عبر الإنترنت وأتمتتها، إن إغلاق واجهة برمجة التطبيقات (API) سيخرج الشركة من العمل.

“سأخسر سبع سنوات من العمل وأكثر من 10000 عميل” ، يقول المالك دانييل بيرج لـ TechCrunch. “خسارة بملايين الدولارات. ويضيف: “ناهيك عن التأثير على جميع عملائنا الذين يعتمدون على برامجنا”.

يتم استخدام PostMyParty من قبل الشركات الصغيرة، بما في ذلك مدربي الصحة واللياقة البدنية الذين يقومون بمعسكرات تدريب عبر الإنترنت في مجموعات فيسبوك، والأمهات العاملات في المنزل المنخرطات في المبيعات الاجتماعية وغيرهم مع مجموعات التدريب أو مجموعات العملاء، كما يقول بيرج.

وأشار رجل الأعمال إلى أن هذه ليست المرة الأولى التي تقوم فيها ميتا بشيء كهذا.

“منذ عدة سنوات [Meta] يقول بيرج: “لقد أنهوا واجهة برمجة تطبيقات الأحداث الخاصة بهم فجأة، دون أي إشعار”. “لقد جئنا للتو في يوم واحد وكان كل شيء معطلاً، وكان لدينا الآلاف من طلبات الدعم المفتوحة من عملائنا، وقد أدى ذلك إلى تدمير أعمالنا تقريبًا في ذلك الوقت أيضًا.”

علاوة على ذلك، يخبرنا المطورون أن دوافع Meta وراء إغلاق واجهة برمجة التطبيقات (API) غير واضحة. من ناحية، قد لا تحقق مجموعات Facebook عائدات الإعلانات، وسيؤدي إيقاف تشغيل واجهة برمجة التطبيقات (API) إلى ترك المطورين دون حل بديل. لكن ميتا لم يوضح ما إذا كان هذا هو الحال. بدلاً من ذلك، ذكر منشور مدونة Meta حالة استخدام واحدة فقط سيتم معالجتها من خلال واجهة برمجة التطبيقات v.19.0 الجديدة.

يعتقد موريس دبليو إيفانز، مدير مجتمع Meta المعتمد، أن هذه الخطوة ستشكل تحديات أمام الشركات الصغيرة والمطورين والأسواق الرقمية، ولكنها تمثل أيضًا “تحولًا محوريًا في فلسفة Meta التشغيلية”.

“إن إزالة وصول الطرف الثالث إلى مجموعات فيسبوك يمكن أن يغير المشهد الرقمي بشكل كبير، مما يخلق عقبات وفرصًا لمديري المجتمع والشركات على حدٍ سواء. باعتباري مدير مجتمع معتمد من Meta، رأيت بنفسي القيمة التي تجلبها هذه الأدوات لتعزيز مجتمعات الإنترنت النابضة بالحياة والمتفاعلة. “يؤكد هذا التغيير على الحاجة إلى القدرة على التكيف والابتكار في استراتيجياتنا،” يقول إيفانز لتيك كرانش.

وفي مكان آخر على وسائل التواصل الاجتماعي، شركة تصميم مواقع الويب Archer Web Design ووصفت أخبار إغلاق واجهة برمجة التطبيقات بأنها “مدمرة”.وقالوا إن “الشركات والمسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي سيتم إلقاؤهم في العصر الحجري بهذا!”، كما كتبوا في منشور على موقع X، تويتر سابقًا.

وفي منتدى Meta للمطورين، قال أحد المطورين إنهم “صدموا جدًا” من إعلان الشركة، مشيرًا إلى أن تطبيقهم يعتمد على Groups API ولن يعمل بشكل أساسي عند حدوث إيقاف التشغيل.

يشعر الآخرون بالإحباط لأن Meta لم توضح بوضوح ما إذا كان النشر على المجموعات سيتم باستخدام رمز الوصول إلى الصفحة من الآن فصاعدًا، حيث يبدو أن طريقة صياغة الإعلان تتعلق فقط بأولئك الذين ينشرون ردودًا خاصة، وليس النشر إلى المجموعة ككل. يتساءل بيرج، على سبيل المثال، عما إذا كان الأمر برمته مجرد خطأ في المراسلة – مثلما نسيت ميتا تضمين الجزء الذي كانت ستلاحظ فيه الحل الجديد.

ومع ذلك، هناك قلق من أن شركة Meta تقلل من الأولوية لمصالح المطورين بعد أن أغلقت مؤخرًا بوابة أخطاء المطورين أيضًا.

لم يرد ممثلو Facebook على تعليقات المطورين في منتدياته (حتى وقت كتابة هذا التقرير)، مما ترك الجميع في الظلام.

يتأسف مطور آخر في المنتدى، “إنه يؤثر على مشاريعي الجارية والمشاريع التي سيتم إطلاقها قريبا. أنا لا أعرف ما يجب القيام به.”

هذه القصة تتطور. لقد طُلب من Meta التعليق وسنقوم بالتحديث عندما نعرف المزيد.