مرهقين ونقص الموظفين: يلجأ معلمو التعليم الخاص إلى الذكاء الاصطناعي للحصول على المساعدة

لسنوات، كافحت المدارس في جميع أنحاء البلاد من أجل توظيف معلمين خاصين والاحتفاظ بهم. في العام الدراسي 2024-2025، أبلغت 45 ولاية عن نقص في معلمي التعليم الخاص، وكان معدل دوران الموظفين أسوأ في المدارس التي تخدم الطلاب ذوي الدخل المنخفض إلى حد كبير، مثل ريفرفيو.

يقول بعض المعلمين الخاصين إن جزءًا مما يجعلهم يشعرون بالإرهاق هو الأعمال الورقية المطلوبة قانونًا بالإضافة إلى واجبات التدريس العادية. Acebu هو واحد من عدد متزايد من هؤلاء المعلمين في جميع أنحاء البلاد الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي للمساعدة في تسريع تلك الأعمال الورقية – بما في ذلك كتابة برامج تعليمية فردية (IEPs). يحتفظ المعلمون والأسر بهذه المستندات التفصيلية التي تحدد الأهداف والخدمات التي يحتاجها الطلاب لتحقيق هذه الأهداف في المدرسة.

وفقًا لدراسة استقصائية حديثة أجراها مركز الديمقراطية والتكنولوجيا غير الحزبي (CDT)، قال 57% من معلمي التعليم الخاص الذين تم استطلاع آرائهم في جميع أنحاء البلاد إنهم استخدموا الذكاء الاصطناعي للمساعدة في تطوير خطط فردية لطلابهم في العام الدراسي 2024-25. وهذا ارتفاع عن 39٪ في العام الدراسي السابق.

إلى جانب نتائج الاستطلاع، حذر CDT من المخاطر المتعلقة بالخصوصية والقانونية والأخلاقية حول استخدام الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، فقد أظهرت أبحاث أخرى، بما في ذلك من جامعة فيرجينيا (UVA) وجامعة سنترال فلوريدا (UCF)، أنه عند استخدامه بشكل مناسب، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد معلمي التعليم الخاص في صياغة برامج التعليم الفردي (IEPs) ذات جودة مساوية أو أعلى مما يحدث عندما يقوم المعلمون بإنتاجها بمفردهم.

والوقت الذي يتم توفيره يمكن أن يفيد الطلاب أيضًا. تقول أوليفيا كولمان، الباحثة والأستاذة في جامعة كاليفورنيا، والتي كانت تدرس دور الذكاء الاصطناعي في التعليم الخاص: “كلما زاد الوقت الذي يقضيه الطالب ذو الإعاقة مع المعلم، غالبًا ما يؤدي ذلك إلى نتائج أفضل لهم، على المستوى التعليمي والوظيفي – في جميع المجالات”.

تقول Acebu أن هذا يبدو صحيحًا في فصلها الدراسي. وتشير إلى كينج، أحد طلاب الصف الثامن، كمثال. “لقد كان غير قارئ، في بداية الصف السابع. وهو يقرأ الآن.” هذا، بالنسبة لأسيبو، هو نقطة IEPs – لوضع ما هو مكتوب على الورق موضع التنفيذ لطلابها. وتقول إن هذا ممكن فقط من خلال العمل العملي المتعمد في الفصل الدراسي.

ما هي برامج IEPs وسبب أهميتها

يتعلم كل طالب في الصف السابع والثامن في صف ماري أسيبو بشكل مختلف – بعضهم يعمل بشكل مستقل، والبعض الآخر في أزواج، والبعض الآخر يرتدي سماعات الرأس والبعض الآخر يستخدم تقنية تحويل الكلام إلى نص. تم توضيح هذه الاختلافات في برنامج التعليم الفردي لكل طفل، وهي وثيقة مطلوبة بموجب القانون الفيدرالي لكل طالب من أكثر من 8 ملايين طالب من ذوي الإعاقة في هذا البلد.

يتضمن كل برنامج تعليمي فردي (IEP) أهدافًا سنوية مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الحالية لكل طالب، ولكن الأهم من ذلك، “أيضًا إلى حيث تريدهم أن يذهبوا خلال العام المقبل”، كما تقول دانييل ووترفيلد، شريكة كولمان البحثية في جامعة فيرجينيا.

يقول كل من كولمان ووترفيلد إنه في حين أن العديد من المعلمين يشعرون بالتعثر بسبب العمل الذي يدخل في تطوير برامج التعليم الفردي، فإن المعلمين يدركون أيضًا أنها أداة ضرورية للطلاب ذوي الإعاقة للحصول على تعليم جيد.

يقول أسيبو إنه لتطوير هذه الأهداف، يجب على المعلمين معرفة أسلوب التعلم لكل طالب بشكل وثيق. “المصطلح الأساسي هو “الفردية”. تقول: “لا يوجد طفلان متماثلان”. بالنسبة للمعلمين ذوي الاحتياجات الخاصة، تتضمن العملية ساعات من الاجتماعات ومعرفة عميقة بقوانين وسياسات التعليم المعقدة.

كان الأمر يستغرق Acebu حوالي 45 دقيقة لتطوير ثلاثة أو أربعة أهداف لبرنامج التعليم الفردي لكل طالب. تشير إلى غلاف كبير أزرق يبلغ سمكه 5 بوصات على الأقل على رف الكتب الخاص بها والذي يحتوي على معايير التعليم في كاليفورنيا. وتقول: “لقد كان من المعتاد أن نتصفح كل تلك الصفحات” للعثور على المعيار المناسب الذي يتناسب مع أهداف الطلاب الفريدة.

ثم جاء الذكاء الاصطناعي.

استخدام الذكاء الاصطناعي – مع “لمسة إنسانية”

منذ عامين، بدأ Acebu في تلقي دورات حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل آمن وفعال. وفي الوقت نفسه تقريبًا، أبرمت منطقتها، Mt. Diablo Unified، اتفاقيات مع الشركات التي تقدم أدوات الذكاء الاصطناعي التي تركز على التعليم، بما في ذلك MagicSchool AI وGoogle. ويعدون بحماية بيانات الطلاب الحساسة، وهو الشغل الشاغل لأولئك الذين يحذرون من مخاطر استخدام الذكاء الاصطناعي في المدارس. يتبنى عدد متزايد من المناطق مثل هذه المنتجات، على الرغم من أن عددًا قليلاً فقط من الولايات لديها سياسات رسمية لتعليم الذكاء الاصطناعي.

في الآونة الأخيرة، وباستخدام أداة تم فحصها من قبل المنطقة، قامت أسيبو بتخصيص روبوتات الدردشة لمدرستها وتدريبها على معايير الولاية والتقييمات وبيانات التعليم الخاص الأخرى. وهي الآن تستخدم “مساعديها الصغار” في مجموعة واسعة من المهام، بدءًا من إنشاء أوراق عمل مخصصة وحتى تطوير أهداف برنامج التعليم الفردي (IEP).

وبعد ذلك، كما تقول، “أنت تقوم بالتحقق مرة أخرى من كل شيء. وكأنك يجب أن تضع تلك اللمسة الإنسانية، فهذه هي الخطوة الأخيرة”.

في بحثهما، وجد كولمان وواترفيلد أن معلمي التعليم الخاص في جميع أنحاء البلاد يستخدمون الذكاء الاصطناعي للمساعدة في كتابة أهداف برنامج التعليم الفردي، وتتبع تقدم الطلاب، وتجميع البيانات وإنشاء مواد تعليمية متميزة، من بين أشياء أخرى.

إن Acebu مجهزة بشكل فريد لاستخدام الأدوات التقنية: فقد حصلت للتو على درجة الدكتوراه في تكنولوجيا التعليم وهي عضو في فريق عمل الذكاء الاصطناعي في منطقتها، والذي يعمل على تطوير سياسة رسمية للذكاء الاصطناعي.

ومع ذلك، كان بعض زملاء أسيبو الأقل ذكاءً في مجال التكنولوجيا متشككين، بما في ذلك بول ستون، الذي كان مدرسًا خاصًا في ريفرفيو لمدة 22 عامًا.

ثم ارتفع عدد الطلاب الذين يخدمهم.

يقول ستون عن عمله هذا العام: “لا أريد أن أقول إنه يقتلني، لكنه وضع ضغطًا كبيرًا على صحتي العقلية وحياتي”. “سيكون من الرائع أن تكون هناك وظيفتان، مثل وظيفة ورقية وأخرى للعمل مع الأطفال.”

لذلك، منذ بضعة أسابيع، وبعد برنامج تعليمي من Acebu، قام بتجربة برنامج الدردشة الآلي الخاص بها. وتفاجأ بالنتائج.

ويقول: “إنه توفير رائع للوقت حتى الآن”. استخدم ستون الذكاء الاصطناعي لعدد من الأشياء بما في ذلك إنتاج ملخصات بسيطة للبيانات المعقدة لتقديمها إلى أولياء الأمور في اجتماعات برنامج التعليم الفردي (IEP). “أعني أن الأمر ليس مثل “هذا كل شيء، لقد انتهيت”. لا يزال يتعين علي المرور والتحقق من كل شيء.

ويقول هو وأسيبو إن ذلك يمكن أن يساعدهما، وغيرهما من المعلمين، على تجنب الإرهاق. ومع ذلك، تصف أريانا أبولافيا، التي كانت المؤلفة الرئيسية لتقرير CDT، أدوات الذكاء الاصطناعي بأنها “ضمادة” لمعلمي التعليم الخاص الذين يشعرون بالإرهاق من العمل.

استخدام الذكاء الاصطناعي في التعليم الخاص – مع حواجز الحماية

ضمادة أم لا، المزيد من المعلمين نكون باستخدام الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء البلاد. هناك سلسلة من المخاوف بشأن استخدامه، خاصة في التعليم الخاص، الذي يخضع لرقابة شديدة. يقول أسيبو: “خصوصية الطلاب هي رقم واحد”. “لا تضع معلومات هناك من شأنها أن تحدد هوية طلابك.” يضيف أبو العافية من CDT أنه على الرغم من أن المخاطر المتعلقة بالخصوصية قد يتم تقليلها إذا كانت المدرسة تستخدم بائعًا تم فحصه، إلا أن خروقات البيانات قد تجعل هذه المعلومات عرضة للخطر.

ولكن ليس كل المعلمين يستخدمون الأدوات المعتمدة من المنطقة. وجدت أبحاث كولمان وواترفيلد وسي دي تي أن المعلمين في جميع أنحاء البلاد يستخدمون الذكاء الاصطناعي بشكل رسمي وغير رسمي – بدءًا من منصات المستهلك المجانية مثل ChatGPT وClaude إلى الأدوات المعتمدة من المنطقة مثل MagicSchool AI وGoogle Gemini وPlayground IEP، وغيرها. ولمساعدة المعلمين على التعامل مع هذا المشهد المعقد، طور ووترفيلد وكولمان “شجرة قرار” للاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي.

هناك اعتبار آخر وهو حقيقة أن نماذج الذكاء الاصطناعي يمكن أن تكون متحيزة، بما في ذلك ضد الأشخاص ذوي الإعاقة، كما يقول أبو العافية، الذي يقود مشروع حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة في سياسة التكنولوجيا في CDT. بالإضافة إلى ذلك، فهي تشعر بالقلق من أن نماذج الذكاء الاصطناعي المبنية على التعرف على الأنماط، “إلى حد ما، غير متوافقة بطبيعتها مع عملية تتطلب قانونًا التخصيص”.

يشعر أبو العافية بقلق بالغ بشأن 15% من المعلمين الذين وجد استطلاع CDT أنهم يعتمدون بشكل كامل على الذكاء الاصطناعي لتطوير برامج التعليم الفردية. وتقول إنه يجب أن يكون هناك دائمًا “إنسان في الحلقة”.

تقول أسيبو، التي تصادف أنها أفضل معلمة في منطقتها لهذا العام، إنها تأتي هذه الأيام إلى الفصل قبل طلابها بـ 30 دقيقة فقط، وتغادر بعد الجرس الأخير مباشرة. وقد أدى ذلك إلى تحسين التوازن بين عملها وحياتها وجودة تدريسها.

كينغ، تلميذة الصف الثامن في فصلها والتي تطورت لتصبح قارئة واثقة، تذهب أيضًا إلى صف الرياضيات الآن دون أي دعم إضافي.

وتقول مبتهجة: “هذا هو حلم كل معلم متخصص”. “لكن خمن ماذا؟ هذا يتطلب الكثير من العمل الشاق.”

تقول أسيبو إن أدوات الذكاء الاصطناعي منحتها مزيدًا من الوقت للقيام بهذا النوع من العمل الشاق.