تؤكد ماركس وسبنسر حادثة الأمن السيبراني وسط اضطراب مستمر

أكدت عملاق التجزئة Marks & Spencer حادثة للأمن السيبراني ، حيث يبلغ العملاء عن تعطيل وانقطاع انقطاع مستمر.

أخبر بائع التجزئة البريطاني الذي يتخذ من بريطانيا يوم الثلاثاء العملاء في إشعار ، والذي شهده TechCrunch ، أن الشركة “تدير حادثة إلكترونية” خلال الأيام القليلة الماضية. وقال الإشعار ، الذي وقعه الرئيس التنفيذي ستيوارت ماشين ، إنه من الضروري إجراء تغييرات تشغيلية “للحماية [customers] والعمل “.

وقالت الشركة إن متاجرها لا تزال مفتوحة وموقعها وتطبيقه يعملان بشكل طبيعي.

في ملف مع بورصة لندن ، قالت ماركس آند سبنسر إنها شاركت خبراء الأمن السيبراني الخارجي في التحقيق في الحادث ، وأبلغت أيضًا سلطات حماية البيانات.

ليس من الواضح على الفور ماهية طبيعة الهجوم الإلكتروني ، أو إذا كانت بيانات العميل قد تأثرت.

أخبر أحد العملاء TechCrunch أن محطات بطاقات الدفع داخل المتجر لا تعمل معهم. تم الإبلاغ عن العديد من العملاء الآخرين على وسائل التواصل الاجتماعي الانقطاعات المماثلة في مختلف المنافذ والتعطيل لطلب التقاطات.

أخبرت شركة Marks & Spencer المتحدثة باسم Lucy Reynolds TechCrunch أن الشركة بدأت في الحد من بعض عملياتها يوم الاثنين ، بما في ذلك نقر المتجر وجمع عمليات الاستلام والمدفوعات التي لا تلامس. وأضاف المتحدث باسم المدفوعات التي لا تتواصل مرة أخرى.

ورفض المتحدث الرسمي الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالهجرة الإلكترونية.

استجابة لعميل واحد على X ، قال Marks & Spencer إنه “يعمل بجد لحل بعض المشكلات الفنية في متاجرنا”.

تدعي ماركس آند سبنسر أنها تخدم 32 مليون عميل كل عام ، في تقريرها السنوي لعام 2024.

تم تحديثها مع ردود من Marks & Spencer.