سيتولى ماركوس ويت، المؤسس المشارك لشركة Babbel، إدارة الشركة مرة أخرى، ليحل محل الرئيس التنفيذي Arne Schepker

يتنحى آرني شيبكر، الرئيس التنفيذي لمنصة تعلم اللغة الشهيرة بابل ومقرها برلين، عن منصبه، ويعود المؤسس المشارك للشركة والرئيس التنفيذي السابق ماركوس ويت لقيادة الشركة “إلى مرحلة جديدة أثناء البحث عن خليفة آرني مع وقالت الشركة “الصبر”. ومن غير المستغرب أن تتضمن هذه المرحلة الجديدة الذكاء الاصطناعي.

ولن يتولى ويت منصب الرئيس التنفيذي في الوقت الحالي، بل سيكون بدلاً من ذلك رئيسًا تنفيذيًا ومديرًا إداريًا.

بعد ما يقرب من خمس سنوات بالضبط من عمله كرئيس تنفيذي وحيد – وقبل بضعة أشهر كرئيس تنفيذي مشارك مع ويت، الذي شغل هذا المنصب في السنوات السابقة – قرر شيبكر عدم تجديد عقده، كما أخبرني. وسيواصل ويت دوره كرئيس تنفيذي وسيتولى الآن أيضًا منصب المدير العام.

“لم أتمكن من الحصول على إجابة قوية بما فيه الكفاية، وباعتباري رئيسًا تنفيذيًا، لا أشعر أنك قادر على القيام بالمهمة بالتزام بنسبة 100 بالمائة فقط. ويجب أن تكون 180 بالمئة مهما حدث. وقال: “لم أتمكن من الوصول إلى هناك، ولم أشعر أن ذلك كان كافيًا وصحيحًا وكافيًا للفريق والشركة والمساهمين، لذلك قررت عدم تمديد عقدي”.

انضم شيبكر إلى شركة Babbel بصفته مديرًا للتسويق في عام 2015. وقال إنه يرى في هذه المرحلة أنماطًا متكررة. لم يكن متحمسًا تمامًا لجولة أخرى من إنشاء ميزانية سنوية وتحديد الأهداف والأهداف الرئيسية للفريق.

“هذا هو السبب رقم واحد. السبب الثاني هو أن التوقيت جيد جدًا في الواقع، لأننا، على أي حال، ننتقل إلى مرحلة جديدة كشركة. بالإضافة إلى ذلك، يريد أيضًا قضاء المزيد من الوقت للسفر مع عائلته للعام المقبل على الأقل. “لا تتوقع أي شيء على موجز LinkedIn الخاص بي حتى الشتاء المقبل.”

وأشار أيضًا إلى أنه سعيد لأنه تمكن من إجراء مقابلتنا مع ويت. “أعتقد أن المؤسس الذي بنى الشركة، والذي بنى منتجاتنا الأولى، والذي بنى ثقافتنا، والذي بنى جميع الأسس التي تمكنت من العمل عليها، والشخص الذي أثق به بشدة ولدي توافق قوي معه هو شخص رائع وقال “الانتقالية”.

خلال فترة عمل Schepker، زادت إيرادات Babbel بمقدار 6 أضعاف لتصل إلى حوالي 300 مليون دولار، مع فريق يضم حوالي 1000 شخص.

وأضاف: “لقد حققنا ما أردنا تحقيقه”. ولكن ربما أكثر ما يفخر به هو أن الشركة كانت قادرة على مساعدة الطلاب أثناء الوباء والآن اللاجئين الأوكرانيين في تلبية احتياجاتهم في تعلم اللغة مجانًا.

“ليس هناك قيمة مالية لذلك. لا أستطيع حتى أن أثبت لك عائد الاستثمار عليه. حتى اليوم، لا أستطيع ذلك، ولكن لا يمكن إجراء أي محادثة دون التطرق إلى ذلك، سواء كانت مقابلة صحفية، أو مقابلة مع مرشح، أو مجرد عشاء مع الأصدقاء.

إذن كيف تبدو المرحلة التالية من بابل؟ أخبرني ويت أنه يعتقد أنه مع تغير التكنولوجيا، يمكن للذكاء الاصطناعي الآن أن يلعب دورًا مباشرًا أكثر في مساعدة الناس على تعلم لغة جديدة. استخدمت شركة Babbel بالفعل التعلم الآلي بشكل مخفي، لكنها لم تصف نفسها أبدًا على أنها “شركة ذكاء اصطناعي”. بدلاً من ذلك، ركزت دائمًا على المعلمين والخبراء الذين عملت معهم لإنشاء دوراتها (بشكل كبير للتمييز عن المنافسين مثل Duolingo).

ومع تحرك التكنولوجيا بسرعة كبيرة، اعترف ويت أيضًا أنه من الصعب حتى التفكير في الإستراتيجية بعد نصف العام المقبل.

وقال: “نحن في مرحلة حيث حتى الأشخاص الذين يقومون ببناء نماذج لغوية كبيرة لا يعرفون ما الذي سيتمكن الجيل القادم من فعله”. “ولذلك أعتقد أنه حتى الشركات ذات الحجم الذي نعيش فيه، أي ليست الشركات الناشئة في مراحلها المبكرة، تحتاج إلى أن تكون أكثر ذكاءً من أي وقت مضى.”

وفي هذه المرحلة، يعتقد أن وجود مؤسس على رأس الشركة قد يكون في الواقع ميزة لأنه من الأسهل بالنسبة له، كمؤسس (وأحد أكبر المساهمين في الشركة)، إجراء تغييرات محفوفة بالمخاطر على استراتيجية الشركة.

من وجهة نظر ويت، وصلنا الآن إلى نقطة حيث سيؤدي الجمع بين نماذج اللغة الكبيرة، التي تميل إلى التفوق في المهام المتعلقة باللغة، وخبرة بابل العميقة في تعلم اللغة، إلى تغيير الطريقة التي تتبعها الشركة في تعليم عملائها. قبل ذلك، لم تكن التكنولوجيا موجودة ببساطة. وقال: “لقد وصلنا إلى النقطة التي لم يعد فيها ما قلناه من قبل صحيحا”.

وأشار شيبكر أيضًا إلى أن مهمة بابل والمشكلة التي تحاول حلها هي في جوهرها مشكلة إنسانية.

“لا تزال المشكلة التي يجب حلها هي تعلم اللغة البشرية. لا تزال ترغب في التحدث إلى شخص ما بلغة أخرى. تريد إجراء محادثة مع أحد أفراد أسرتك، أو أحد أفراد أسرتك، أيًا كان الأمر”. “هناك فرصة حقيقية هنا لـ Babbel لاستخدام كل المعرفة التعليمية التي لدينا، لاستخدام جميع البيانات التي لدينا، لاستخدام هذه التكنولوجيا الجديدة وتجميعها معًا وإنشاء رحلة تعلم لغة حقيقية وشخصية وقوية يتم تحقيقها أخيرًا لنا للقضاء على المشكلة الحقيقية. لأننا جعلنا تعلم اللغة أسهل، لكنه لا يزال قيد العمل.”

بالإضافة إلى التعامل مع التغيير الذي أحدثه الذكاء الاصطناعي، أشار ويت أيضًا إلى أنه يريد التركيز على خلق المزيد من “لحظات البهجة” لموظفي الشركة ومستخدميها. قال لي: “هذه الأشياء التي تجلب البسمة على وجهك، على جميع المستويات المختلفة، هذا ما أسعى نحوه”. “هذا نوع من النموذج العقلي الخاص بي في الوقت الحالي. لا أعتقد أن علينا أن نتفوق في كل شيء. لا أعتقد أنه يتعين علينا تلميع كل شيء، لكني أريد لحظات البهجة هذه على جميع الأبعاد وعلى جميع المستويات.