الرئيس التنفيذي لشركة AWS مات جارمان يتحدث عن الذكاء الاصطناعي التوليدي والمصادر المفتوحة وخدمات الإغلاق

لقد كانت مفاجأة كبيرة عندما تنحى آدم سيليبسكي عن منصبه كرئيس تنفيذي لوحدة الحوسبة السحابية AWS في أمازون. ربما كانت المفاجأة هي أن مات جارمان خلفه. انضم جارمان إلى أمازون كمتدرب في عام 2005 وأصبح موظفًا بدوام كامل في عام 2006، حيث عمل على منتجات AWS المبكرة. قليل من الناس يعرفون هذا العمل أفضل من جارمان، الذي كان آخر منصب له قبل أن يصبح الرئيس التنفيذي هو نائب الرئيس الأول لمبيعات AWS والتسويق والخدمات العالمية.

أخبرني جارمان في مقابلة أجريت معه الأسبوع الماضي أنه لم يقم بإجراء أي تغييرات كبيرة على المنظمة بعد. “لم يتغير الكثير في المنظمة. وقال: “إن العمل يسير بشكل جيد جدًا، لذا ليست هناك حاجة لإجراء تحول كبير في أي شيء نركز عليه”. ومع ذلك، فقد أشار إلى بعض المجالات التي يعتقد أن الشركة بحاجة إلى التركيز عليها وحيث يرى فرصًا لـ AWS.

إعادة التأكيد على الشركات الناشئة والابتكار السريع

ومن المثير للدهشة إلى حد ما، أن إحدى هذه الشركات هي الشركات الناشئة. “أعتقد أننا تطورنا كمنظمة. وأوضح: “في وقت مبكر من حياة AWS، ركزنا كثيرًا على كيفية جذب المطورين والشركات الناشئة حقًا، وقد حصلنا على الكثير من الاهتمام المبكر هناك”. “ثم بدأنا في النظر في كيفية جذب الشركات الأكبر حجمًا، وكيف نناشد الحكومات، وكيف نناشد القطاعات المنظمة في جميع أنحاء العالم؟ وأعتقد أن أحد الأشياء التي أعدت التأكيد عليها للتو – إنه ليس تغييرًا حقيقيًا – ولكن فقط أؤكد أيضًا على أننا لا نستطيع أن نفقد هذا التركيز على الشركات الناشئة والمطورين. علينا أن نفعل كل هذه الأشياء.”

المجال الآخر الذي يريد أن يركز عليه الفريق هو مواكبة دوامة التغيير في الصناعة في الوقت الحالي.

“لقد شددت حقًا مع الفريق على مدى أهمية أن نستمر في عدم الاعتماد على الصدارة التي لدينا فيما يتعلق بمجموعة الخدمات والقدرات والميزات والوظائف التي لدينا اليوم – والاستمرار في الميل إلى الأمام وقال: “وبناء خارطة الطريق للابتكار الحقيقي”. “أعتقد أن السبب وراء استخدام العملاء لـ AWS اليوم هو أننا نمتلك أفضل وأوسع مجموعة من الخدمات. السبب الذي يجعل الناس يعتمدون علينا اليوم هو أننا لا نزال نتمتع بأفضل أداء أمني وتشغيلي في الصناعة، ونساعدهم على الابتكار والتحرك بشكل أسرع. وعلينا أن نستمر في الدفع باتجاه خريطة الطريق للأشياء التي يجب القيام بها. إنه ليس تغييرًا في حد ذاته، ولكن هذا هو الشيء الذي ربما أكدت عليه أكثر من غيره: مدى أهمية الحفاظ على هذا المستوى من الابتكار والحفاظ على السرعة التي نقدم بها خدماتنا.

وعندما سألته عما إذا كان يعتقد أن الشركة ربما لم تبتكر بالسرعة الكافية في الماضي، أجاب بأنه لا يعتقد ذلك. “أعتقد أن وتيرة الابتكار سوف تتسارع، ولذا فإن ما نؤكده هو أنه يتعين علينا أيضًا تسريع وتيرة الابتكار لدينا أيضًا. لا يعني ذلك أننا نفقدها؛ إنه مجرد التركيز على مقدار ما يتعين علينا مواصلة تسريعه مع وتيرة التكنولوجيا الموجودة هناك.

الذكاء الاصطناعي التوليدي في AWS

ومع ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي ومدى سرعة تغير التقنيات الآن، يجب أن تكون AWS أيضًا “في طليعة كل واحدة منها”، على حد تعبيره.

بعد وقت قصير من إطلاق ChatGPT، تساءل العديد من النقاد عما إذا كانت AWS بطيئة جدًا في إطلاق أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية بنفسها وتركت فرصة لمنافسيها مثل Google Cloud وMicrosoft Azure. لكن جارمان يعتقد أن هذا كان تصورًا أكثر منه واقعًا. وأشار إلى أن AWS قدمت منذ فترة طويلة خدمات ناجحة للتعلم الآلي مثل SageMaker، حتى قبل أن يصبح الذكاء الاصطناعي التوليدي كلمة طنانة. وأشار أيضًا إلى أن الشركة اتبعت نهجًا أكثر تعمدًا في التعامل مع الذكاء الاصطناعي التوليدي أكثر من بعض منافسيها.

“كنا ننظر إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي قبل أن يصبح مقبولاً على نطاق واسع، ولكنني سأقول أنه عندما ظهر ChatGPT، كان هناك نوع من اكتشاف مجال جديد، وهو الطرق التي يمكن من خلالها تطبيق هذه التكنولوجيا. وأعتقد أن الجميع كانوا متحمسين ونشيطين به، أليس كذلك؟ وقال: “أعتقد أن مجموعة من الأشخاص – منافسينا – تسابقوا نوعًا ما لوضع برامج الدردشة الآلية على رأس كل شيء وإظهار أنهم كانوا في صدارة الذكاء الاصطناعي التوليدي”.

وبدلاً من ذلك، قال جارمان، إن فريق AWS أراد الرجوع خطوة إلى الوراء والنظر في الطريقة التي يمكن بها لعملائه، سواء كانوا شركات ناشئة أو مؤسسات، دمج هذه التكنولوجيا على أفضل وجه في تطبيقاتهم واستخدام بياناتهم المتمايزة للقيام بذلك. “إنهم يريدون منصة يمكن أن يتمتعوا بالفعل بالمرونة اللازمة للبناء عليها والتفكير فيها حقًا كمنصة بناء بدلاً من التطبيق الذي سوف يتأقلمون معه. وقال: “وهكذا أخذنا الوقت الكافي لبناء تلك المنصة”.

بالنسبة إلى AWS، هذه المنصة هي Bedrock، حيث توفر الوصول إلى مجموعة واسعة من النماذج المفتوحة والمملوكة. وقال إن مجرد القيام بذلك – والسماح للمستخدمين بربط نماذج مختلفة معًا – كان أمرًا مثيرًا للجدل بعض الشيء في ذلك الوقت. وأضاف: “لكن بالنسبة لنا، اعتقدنا أن هذا هو المكان الذي يتجه إليه العالم على الأرجح، والآن أصبح الأمر بمثابة نتيجة مفروغ منها أن هذا هو المكان الذي يتجه إليه العالم”. وقال إنه يعتقد أن الجميع سيرغبون في الحصول على نماذج مخصصة وإحضار بياناتهم الخاصة إليهم.

وقال جارمان إن بيدروك “ينمو مثل الأعشاب الضارة في الوقت الحالي”.

ومع ذلك، هناك مشكلة واحدة حول الذكاء الاصطناعي التوليدي الذي لا يزال يريد حلها، وهي السعر. “يتضاعف الكثير من ذلك على السيليكون المخصص لدينا وبعض التغييرات الأخرى في النماذج من أجل التوصل إلى الاستنتاج الذي ستبنيه في تطبيقاتك [something] بأسعار معقولة أكثر بكثير.”

وقال جارمان إن الجيل القادم من AWS من رقائق Trainium المخصصة، والتي أطلقتها الشركة لأول مرة في مؤتمرها re:Invent في أواخر عام 2023، سيتم إطلاقه في نهاية هذا العام. “أنا متحمس حقًا لأننا نستطيع حقًا تحويل منحنى التكلفة هذا والبدء في تقديم قيمة حقيقية للعملاء.”

أحد المجالات التي لم تحاول AWS بالضرورة التنافس فيها مع بعض عمالقة التكنولوجيا الآخرين هو بناء نماذج لغوية كبيرة خاصة بها. عندما سألت جارمان عن ذلك، أشار إلى أن هذه الأمور لا تزال من الأمور التي تركز عليها الشركة بشدة. ويعتقد أنه من المهم أن يكون لدى AWS نماذج الطرف الأول، كل ذلك مع الاستمرار في الاعتماد على نماذج الطرف الثالث أيضًا. ولكنه يريد أيضًا التأكد من أن نماذج AWS الخاصة يمكن أن تضيف قيمة فريدة وتميز، إما من خلال استخدام بياناتها الخاصة أو “من خلال مجالات أخرى نرى فيها فرصة”.

ومن بين مجالات الفرص هذه التكلفة، ولكن أيضًا الوكلاء، وهو الأمر الذي يبدو أن الجميع في الصناعة متفائلون بشأنه في الوقت الحالي. وقال جارمان: “إن الحصول على النماذج بشكل موثوق، وعلى مستوى عالٍ جدًا من الصحة، والخروج والاتصال فعليًا بواجهات برمجة التطبيقات الأخرى والقيام بالأشياء، هو مجال أعتقد أن هناك بعض الابتكار الذي يمكن القيام به هناك”. ويقول إن الوكلاء سيفتحون الكثير من الفوائد من الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال أتمتة العمليات نيابة عن مستخدميهم.

Q، روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي

في مؤتمرها الأخير: Invent Conference، أطلقت AWS أيضًا Q، مساعدها التوليدي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي. في الوقت الحالي، هناك نوعان أساسيان من هذا: Q Developer وQ Business.

يتكامل Q Developer مع العديد من بيئات التطوير الأكثر شيوعًا، ويقدم، من بين أشياء أخرى، إكمال التعليمات البرمجية والأدوات اللازمة لتحديث تطبيقات Java القديمة.

قال جارمان: “نحن نفكر حقًا في Q Developer باعتباره إحساسًا أوسع بالمساعدة الحقيقية عبر دورة حياة المطور”. “أعتقد أن الكثير من أدوات المطورين المبكرة ركزت بشكل كبير على البرمجة، ونحن نفكر أكثر في كيفية المساعدة في كل ما هو مؤلم ويصعب على المطورين القيام به؟”

وقال جارمان إن الفرق في أمازون استخدمت Q Developer لتحديث 30 ألف تطبيق Java، مما أدى إلى توفير 260 مليون دولار و4500 سنة من التطوير في هذه العملية.

تستخدم Q Business تقنيات مماثلة تحت الغطاء، ولكن تركيزها ينصب على تجميع بيانات الشركة الداخلية من مجموعة واسعة من المصادر وجعلها قابلة للبحث من خلال خدمة الأسئلة والأجوبة الشبيهة بـ ChatGPT. وقال جارمان إن الشركة “تشهد بعض الزخم الحقيقي هناك”.

إيقاف الخدمات

وبينما أشار جارمان إلى أنه لم يتغير الكثير تحت قيادته، إلا أن الشيء الوحيد الذي حدث مؤخرًا في AWS هو أن الشركة أعلنت عن خطط لإغلاق بعض خدماتها. هذا ليس شيئًا فعلته AWS تقليديًا في كثير من الأحيان، ولكن هذا الصيف، أعلنت عن خطط لإغلاق خدمات مثل Cloud9 IDE المستندة إلى الويب، ومنافس CodeCommit GitHub، وCloudSearch، وغيرها.

“إنه نوع من التنظيف نوعًا ما حيث نظرنا إلى مجموعة من هذه الخدمات، حيث أطلقنا، بصراحة، خدمة أفضل يجب على الأشخاص الانتقال إليها، أو أطلقنا خدمة لم نفعلها للتو وأوضح. “وبالمناسبة، هناك بعض هذه الأمور التي لم نتمكن من حلها بشكل صحيح وكان جرها خفيفًا جدًا. فنظرنا إليه وقلنا: أتعرف ماذا؟ لدى النظام البيئي الشريك في الواقع حل أفضل وسنركز على ذلك.’ لا يمكنك الاستثمار في كل شيء. لا يمكنك بناء كل شيء. نحن لا نحب أن نفعل ذلك. نحن نأخذ الأمر على محمل الجد إذا كانت الشركات ستراهن بأعمالها علينا لدعم الأشياء على المدى الطويل. ولذلك نحن حذرون للغاية بشأن ذلك.

AWS والنظام البيئي مفتوح المصدر

إحدى العلاقات التي طالما كانت صعبة بالنسبة لشركة AWS – أو على الأقل كان يُنظر إليها على أنها صعبة – هي العلاقة مع النظام البيئي مفتوح المصدر. لقد بدأ هذا يتغير، وقبل بضعة أسابيع فقط، جلبت AWS رمز OpenSearch الخاص بها إلى Linux Foundation ومؤسسة OpenSearch Foundation التي تم تشكيلها حديثًا.

قال جارمان عندما سألته عن رأيه في العلاقة بين AWS والمصدر المفتوح: “أعتقد أن وجهة نظرنا واضحة جدًا”. “نحن نحب المصادر المفتوحة. نحن نميل إلى المصادر المفتوحة. أعتقد أننا نحاول الاستفادة من مجتمع المصادر المفتوحة و كن مساهمًا كبيرًا في مجتمع المصادر المفتوحة. أعتقد أن هذا هو الهدف الأساسي من المصادر المفتوحة – الاستفادة من المجتمع – وهذا هو الشيء الذي نأخذه على محمل الجد.”

وأشار إلى أن AWS قامت باستثمارات رئيسية في العديد من مشاريعها مفتوحة المصدر ومفتوحة المصدر.

“معظم الاحتكاك كان من الشركات التي بدأت في الأصل مشاريع مفتوحة المصدر ثم قررت إلغاءها، وهو ما أعتقد أنه من حقها القيام به. لكن كما تعلمون، هذه ليست حقًا روح المصادر المفتوحة. ولذا كلما رأينا أشخاصًا يفعلون ذلك، خذ Elastic كمثال على ذلك، وOpenSearch [AWS’s ElasticSearch fork] لقد كانت شعبية جدا. … إذا كان هناك لينكس [Foundation] مشروع أو مشروع أباتشي أو أي شيء يمكننا الاعتماد عليه، ونريد أن نعتمد عليه؛ نحن نساهم فيها. أعتقد أننا تطورنا وتعلمنا كمنظمة كيف نكون مشرفين جيدين في هذا المجتمع، ونأمل أن يلاحظ الآخرون ذلك.”