يقدم WhatsApp رسائل مخصصة تم التحقق منها للشركات الصغيرة في الهند

يسمح تطبيق WhatsApp الآن للشركات الصغيرة في الهند بالتسجيل للحصول على شارة Meta Verified ومنحهم القدرة على إرسال رسائل مخصصة للعملاء.

تعد الهند موطنا لأكثر من 65 مليون شركة صغيرة ومتوسطة الحجم، ولكن حوالي 5 ملايين منها فقط تبيع عبر الإنترنت، وفقا لتقرير مشترك صادر عن ميتا وباين آند كومباني صدر في مايو. تحاول الشركة تحقيق أقصى استفادة من فرصة السوق هذه من خلال الترويج لتطبيق WhatsApp Business، حيث يتم استخدام التطبيق من قبل الغالبية العظمى من الهنود للمراسلة، وقد برز كوسيلة مفضلة للشركات الصغيرة للتواصل مع العملاء.

وقالت الشركة إن اشتراكات Meta Verified تمنح مستخدمي Whatsapp Business إمكانية الوصول إلى ميزات مثل القدرة على إنشاء صفحات WhatsApp مخصصة يمكن اكتشافها على الويب، ودعم الأجهزة المتعددة، وحسابات الموظفين المتعددة.

يبدأ Meta Verified for WhatsApp Business بحوالي 8 دولارات (حوالي 639 روبية هندية) شهريًا للمستخدمين الهنود.

بالإضافة إلى ميزة Meta Verified، يمكن الآن للشركات الصغيرة التي تستخدم WhatsApp Business جدولة وإرسال رسائل مخصصة – مثل تذكيرات المواعيد أو رغبات أعياد الميلاد أو تحديثات حول المبيعات – للعملاء مقابل أقل من روبية لكل رسالة. يمكن للشركات أيضًا تضمين أسماء العملاء وإضافة أزرار الحث على اتخاذ إجراء قابلة للتخصيص.

وفي سبتمبر الماضي، أطلقت Meta برنامج التحقق الخاص بها لحسابات الأعمال على Instagram وFacebook.

تشرع WhatsApp أيضًا في مبادرة تسمى “WhatsApp Business Yatra” (جولة WhatsApp Business باللغة الهندية)، والتي ستقوم الشركة من خلالها بزيارة الخدمة والترويج لها في مدن المستوى 2 والمستوى 3 في البلاد، بهدف توفير- تدريب الأفراد للشركات الصغيرة.

“كجزء من هذه المبادرة، سنقوم بتدريب الشركات الصغيرة على إعداد حسابات WhatsApp Business الخاصة بها، وإنشاء كتالوجات، وتثقيفهم حول كيفية إعداد الإعلانات التي يتم النقر عليها للوصول إلى WhatsApp، وغير ذلك الكثير. وقالت الشركة: “سنبني أيضًا مركزًا للموارد على موقعنا الإلكتروني، والذي سيكون بمثابة مركز تعليمي سريع الوصول لهذه الشركات”.