ربما لم يكن Friend مجنونًا لأنه أنفق 1.8 مليون دولار على النطاق بعد كل شيء

عندما كشفت شركة Friend الناشئة المصاحبة للذكاء الاصطناعي أنها أنفقت 1.8 مليون دولار على شراء اسم النطاق www.friend.com الأسبوع الماضي، أثار ذلك جدلاً حول قيمة العلامة التجارية بالضبط، وكيف ينبغي للشركات الناشئة أن تنفق الأموال. تقدم مؤسسو شركات أخرى مثل Loom وPublic لمشاركة قصص مساعيهم الخاصة لتأمين النطاق، لكن الأسئلة استمرت في طرحها: هل أفرطت شركة Friend في الإنفاق على نطاقها؟ هل سيحدث فرقا حقا؟

أخبر آفي شيفمان، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Friend، موقع TechCrunch عبر البريد الإلكتروني أن عملية الشراء قد دفعت ثمنها بالفعل. وقد تكون هناك طريقة لهذا الجنون، نظرًا لأن شراء أسماء النطاقات بملايين الدولارات ليس بالأمر الجديد بشكل خاص – فقد دفعت شركة Tesla ما يقدر بـ 10 ملايين دولار على مدار عقد من الزمن مقابل موقع “tesla.com”، وشركة الرهن العقاري الناشئة Better. دفع .com 1.8 مليون دولار مقابل النطاق الخاص به في عام 2015، وهو العام الذي تم تأسيسه فيه. ووفقًا لبعض التقارير، يبدو أن شركة OpenAI دفعت 11 مليون دولار مقابل موقع “ai.com”.

قال أليكس هاريس، المؤسس المشارك لشركة التسويق الناشئة Fiat Growth والشريك العام المؤسس في شركة Fiat Ventures لرأس المال الاستثماري في المراحل المبكرة، لموقع TechCrunch إن الحصول على الاسم والمجال والعلامة التجارية بشكل صحيح يمكن أن يكون له تأثير كبير على كيفية نمو الشركة.

قال هاريس إن الاسم أو المجال الصحيح يمكن أن يساعد الشركات الناشئة ليس فقط في سهولة العثور عليها ولكن أيضًا في سهولة تذكرها. وأضاف أن نطاقات “.com” هي الملك (عذرًا شركات “.ai”) – والأقصر دائمًا هو الأفضل عندما يتعلق الأمر بالأسماء أو النطاقات.

“في كثير من الحالات، يكون الاسم مهمًا عندما يكون هناك أي نوع من الكلام الشفهي [promotion]قال هاريس. “الاسم سهل التهجئة، وسهل القول. هذه بعض الأشياء التي نتحدث عنها والتي هي في الواقع بسيطة جدًا، لكن الكثير من الناس يتجاهلونها [them]”.

قال أوليفييه توبيا، أستاذ التسويق في كلية كولومبيا للأعمال، إن أحد الفروق الدقيقة التي يجب مراعاتها عند التفكير في الاسم هو عدد المرات التي تريد أن يتفاعل فيها العملاء مع عملك. إذا كان منتجًا استهلاكيًا يلجأ إليه المستخدمون كثيرًا، أو برنامجًا ستستخدمه الشركات يوميًا، فإن التوصل إلى شيء فريد ولا يُنسى، مثل Google أو Twitter، قد يكون بمثابة لعبة ذكية.

وإذا كان منتج الشركة شيئًا يلجأ إليه المستخدمون بشكل أقل، أو فقط عندما يحتاجون إليه، فمن الأفضل اختيار اسم عام بما يكفي ليظهر بسهولة على محركات البحث.

“إذا كنت [are] المنتج أو الخدمة التي [people] “لن يستخدموا بالضرورة كثيرًا أو ربما عندما يحتاجون إليك، سيبحثون عنك في Google أو يبحثون عنك”، قال طوبيا، مشيرًا إلى كيف يمكن لشخص ما أن يبحث عن صانع أقفال إذا تم منعه من الخروج من شقته.

وفي حالة الشركات الناشئة التي لا يتفاعل معها العملاء بشكل يومي – فكر في شركات الرعاية الصحية – فإن معظم الشركات الكبرى مثل Spring Health وCityblock Health جميعها تحمل كلمة “الصحة” باسمها لتوضيح ما تفعله وما يحتمل أن تفعله. لكبار المسئولين الاقتصاديين.

يشعر هاريس أن الحصول على الاسم والمجال بشكل صحيح يضيف أيضًا لمسة من الشرعية إلى الأعمال التجارية. يساعد الاسم والمجال اللذان يبدوان احترافيين الأشخاص على الثقة بالشركة إذا لم يسمعوا عنها من قبل، سواء كانوا عملاء أو موظفين محتملين أو حتى مستثمرين.

“نتلقى جميعًا رسائل بريد إلكتروني من [companies] قال هاريس: “مع نطاق طويل جدًا أو امتداد نطاق غريب، فهذا ينتزع شرعيته”. “إذا كان لديك مجال مرغوب فيه، [people] انتبه.”

يشعر هاريس أيضًا أن إنفاق 1.8 مليون دولار على أحد النطاقات، كما فعل Friend، ليس أمرًا جنونيًا كما قد يبدو في البداية. وقال إنه إذا كان شراء هذا النطاق يساعد أعمال الشركة، وهو ما يتوقعه، فإن عملية الشراء هذه ستدفع تكاليفها بمرور الوقت. ويمكن لنطاق جيد كهذا أن يتضاعف كعنوان IP ثابت يمكن بيعه إذا لزم الأمر.

الحذر.كوم

ربما تستطيع الشركات الكبرى أن تنفق الملايين على العلامات التجارية، ولكن هل هذا منطقي بالنسبة للشركات الناشئة التي لا تزال تبني منتجًا وتذهب إلى السوق؟

حذر كل من هاريس وطوبيا من أن هناك أشياء يجب وضعها في الاعتبار هنا بالطبع. وفي حالة فريند، قال كلاهما إن المبلغ الذي تم إنفاقه على شراء اسم النطاق لن يكون ذا قيمة إلا إذا لم يمنع الشركة الناشئة من بناء منتج فعليًا.

قال طوبيا: “الاسم مهم، لكن عليك بيع المنتج وتطويره”. “إذا كنت قد أحرقت بالفعل 70% من أموالك ولم يكن لديك منتج، فقد لا يكون المستثمرون سعداء جدًا بذلك. قد يؤذي ذلك قدرتك على الرفع [more money] في المستقبل.”

هناك مزايا واضحة لتثبيت علامتك التجارية في وقت مبكر، ولكن يجب على الشركات أيضًا التأكد من أنها لا تضع نفسها في زاوية مع اسم أو علامة تجارية قد تجعل من الصعب عليها التحول لاحقًا، كما يقول طوبيا. إذا قامت شركة ما بتغيير أعمالها بالكامل، أو اختارت اسمًا يخضع لإجراءات قانونية، فقد تكون هذه العلامة التجارية المبكرة مكلفة.

قد يكون من الخطر أيضًا اختيار اسم مشابه جدًا لاسم شركة أخرى. إذا كانت الشركات في قطاعات مختلفة تمامًا ولن تربك العملاء المحتملين، فمن المحتمل ألا يكون الأمر مهمًا. لكن المخاطر تتغير بشكل كبير إذا ارتكبت شركة تحمل اسمًا مشابهًا عملية احتيال أو أي فعل آخر من شأنه أن يؤدي إلى ارتباط أقل من المثالي.

وقال هاريس إنه حتى بعبارات أقل جذرية، إذا كان الاسم مشابهًا جدًا، فقد يتسبب ذلك في ارتباك عام، كما هو الحال في المؤتمر الصحفي الذي عقده عمدة مدينة نيويورك السابق رودي جولياني في Four Seasons Total Landscaping قبل بضع سنوات.

وبغض النظر عن كيفية سير قرار Friend بشراء نطاقهم المكلف، قال كل من هاريس وتوبيا إن حقيقة أننا نتحدث عن قرارهما بالقيام بذلك تظهر أن استراتيجيتهما قد تكون ناجحة بالفعل.

قال هاريس: “الأمر أشبه بتسمية طفل”. “تصل إلى النقطة التي تقول فيها، إنني لم أعد أهتم بعد الآن تقريبًا؛ هذه الأسماء الخمسة جيدة، ما عليك سوى اختيار واحد منها والانتهاء منه. في تلك اللحظة من الإحباط، التحلي بالصبر والمضي قدما. انه مهم جدا. لا تستقر على شيء لأنه سهل، لأنه رخيص. فكر في الأصول المتاحة ومن تتنافس معه.