قامت Harmonyze ببناء وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يجلسون بين أصحاب الامتياز وأصحاب الامتياز

بالنسبة لبعض الشركات، هناك طريق واضح للنمو لا يتضمن الاستحواذ على شركات أخرى أو التوسع بشكل عضوي: الامتياز. تمتلك الولايات المتحدة أكثر من 800 ألف شركة امتياز، وفقًا لـ Statista، ومن المتوقع أن يستمر هذا العدد في النمو عامًا بعد عام. لكن منح حق الامتياز التجاري – أي ترخيص نموذج عمل وعلامة تجارية لمشغل خارجي – يتطلب الكثير من العقود والامتثال القانوني والوثائق، والتي تعمل جميعها على زيادة تعقيد نموذج الأعمال المعني بالفعل.

تريد شركة Harmonyze التي يقع مقرها في بروكلين مساعدة أصحاب الامتياز على تتبع كل ذلك باستخدام الذكاء الاصطناعي، وقد قامت للتو بجمع جولة تمهيدية بقيمة 2 مليون دولار بقيادة Bowery Capital لزيادة بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاص بها.

يوجد وكلاء الذكاء الاصطناعي المخصصون للشركة الناشئة في قاعدة بيانات سحابية خاصة بين صاحب الامتياز وأصحاب الامتياز. يمكن لهؤلاء الوكلاء التحدث مع بعضهم البعض وتنفيذ أكثر من 200 مهمة مثل التأكد من أن الامتياز قد دفع لبائع المنتج بشكل صحيح أو أن الامتياز محدث عند تجديد التأمين. وهذا يساعد أصحاب الامتياز على ضمان بقائهم هم وأصحاب الامتياز ممتثلين – فالامتياز هو صناعة تخضع لرقابة شديدة. ومن المزايا الرئيسية الأخرى أنهم لا يضطرون إلى قضاء الكثير من الوقت في مثل هذه المهام الإدارية.

بدأت الشركة في عام 2023 على يد أصدقاء الطفولة غاري ليسكوفيتش، الرئيس التنفيذي ومدير منتج سابق في شركات ناشئة مثل EvolutionIQ وSmartAsset، وجوني جرينسبان، مدير التكنولوجيا التنفيذي، وهو مهندس سابق في شركات مثل Salesforce. أخبر ليسكوفيتش موقع TechCrunch أنهم انخرطوا في تطوير منتج للمساحة القانونية، لكنهم قرروا منح الامتياز بسبب عدم استغلال السوق، ولأن لديهم علاقة شخصية: كان والد جرينسبان يمتلك موقع امتياز Totonno’s Pizza.

“الامتياز هو الشيء الذي يعرفه الجميع، لكن معظم الناس لم يقوموا بالكثير من البحث؛ قال ليسكوفيتش: “إنها تشكل 10٪ من الشركات الأمريكية”. “لقد بدأنا النظر في مجال حقوق الامتياز – إنها كمية لا تصدق من البيانات غير المنظمة، والتي نعتقد حقًا أن الذكاء الاصطناعي يمكنه فتحها وترجمتها إلى شيء قابل للاستخدام.”

وقال ليسكوفيتش إن شركة Harmonyze خرجت من السرية في أوائل عام 2024، وكان الطلب من أصحاب الامتياز قويًا منذ ذلك الحين. وأضاف أنه على الرغم من الطلب، فإن Harmonyze تختار العمل مع مجموعة مختارة من العملاء في البداية حتى يتمكنوا من الاستمرار في الحصول على التعليقات وتكرار المنتج وميزاته.

وقال ليسكوفيتش إن الشركة تخطط لتخصيص معظم رأس المال من الجولة الأولية نحو التوظيف حتى يتمكنوا من الاستمرار في بناء المنتج. شهدت الجولة مشاركة من Focal.VC والعديد من الأفراد من صناعة الامتياز.

وقال ليسكوفيتش إن شركة Harmonyze قررت التركيز على البناء والبيع لصاحب الامتياز، بدلاً من صاحب الامتياز، لأن صاحب الامتياز يتعامل مع بيانات غير منظمة بشكل كبير، مما يجعل مشاكلهم تتجه بشكل أفضل نحو حل الذكاء الاصطناعي. ويأمل أن تتمكن Harmonyze أيضًا من مساعدة أصحاب الامتياز على اكتشاف الممارسات التجارية الذكية لدى أصحاب الامتياز والتي يمكن تعميمها على الجميع.

قال ليسكوفيتش: “إن أصحاب الامتياز معروفون جدًا بالابتكار وهم أشخاص يقومون بتعديل النظام”. “مشهور جداً [McDonald’s] جاء Filet-O-Fish من صاحب الامتياز. هذا هو المكان الذي نريد أن نبدأ في تقييمه: أين يبتكر أفضل أصحاب الامتياز لديك؟ واستخدام هذه المعلومات لجعل الجميع أكثر ربحية.

يعتقد ليسكوفيتش أن الشركة الناشئة كانت ناجحة حتى الآن بسبب تركيزها على بناء SaaS عموديًا لأصحاب الامتياز ككل بدلاً من التركيز على القطاعات ضمن الامتياز، والتي يمكن أن تشمل شركات تتراوح من McDonalds إلى Orangetheory Fitness إلى متاجر UPS. وقال إنه على الرغم من الأنواع المختلفة لشركات الامتياز، إلا أن الهيكل الداخلي لهذه الشركات يبدو متماثلًا إلى حد كبير.

ليس هناك الكثير من المنافسة في مجال الامتياز – على الأقل في الوقت الحالي – وهو أمر مثير للدهشة نظرًا لحجم القطاع وحقيقة أنه ينمو باستمرار.

تستهدف Harmonyze حاليًا أصحاب الامتياز الذين يترأسون شبكة كبيرة من أصحاب الامتياز، بدلاً من المالكين الذين يعملون مع عدد قليل فقط. ويعتقد ليسكوفيتش أن الشركة الناشئة من المرجح أن تبني تقنية للعمل مع هؤلاء اللاعبين الصغار أيضًا، ولكن السوق كبير بما يكفي في المنطقة المستهدفة لإبقائها مشغولة في الوقت الحالي.

“نحن متحمسون للتوسع [of the franchise market]قال ليسكوفيتش. “إنها ليست كبيرة فحسب، بل تنمو بمعدل جنوني. وهذه الفرصة هي فرصة متنامية.”