تضيف شركة Bigfoot الناشئة لاكتشاف التجارب المحلية شركة GenAI إلى التخطيط السريع لعطلة نهاية الأسبوع

هل يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي أن يحل محل الرسم البياني الاجتماعي؟ تأمل شركة Bigfoot الناشئة لاكتشاف التجارب المحلية ومقرها كاليفورنيا، في إضافة واجهة محادثة إلى موقع مخطط عطلة نهاية الأسبوع الخاص بها – في شكل روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي، تحمل علامتها التجارية Littlefoot والتي تم إطلاقها الأسبوع الماضي – مما يمنحها إحساسًا أكثر تخصيصًا مع تسهيل الأمر على الأشخاص للعثور على الأشياء ذات الصلة للقيام بها في الحي الذي يقيمون فيه.

الفكرة هي إعادة خلق شعور الدردشة مع “صديق مطلع”، كما يوضح المؤسس المشارك أليكس وارد.

تتيح هذه الميزة للمستخدمين التفاعل مع العرض المنسق من Bigfoot للأحداث المحلية أو أماكن الأنشطة أو خيارات الحياة الليلية عبر الرسائل النصية ذهابًا وإيابًا – مما يجعل من السهل مطالبة الذكاء الاصطناعي وتوجيهه لتقديم التوصيات ذات الصلة للحصول على القليل من المتعة في عطلة نهاية الأسبوع. يمكنك التنزه سيرًا على الأقدام مع الاستمتاع بإطلالة رائعة، يليها تناول وجبة غداء مشوية في مكان قريب وحفلة مسائية بالقرب من المنزل. أو القيام بجولة ثقافية في متاحف الفن الحديث تليها دروس الرسم وتذوق النبيذ. تتمثل مهمة الشركة الناشئة في تسهيل قيام الأشخاص بالمزيد محليًا في أوقات فراغهم من خلال جعل عملية التخطيط لعطلة نهاية الأسبوع أقل صعوبة.

على الرغم من أن هذه الفكرة ليست جديدة – على سبيل المثال، قدمت شركة Airbnb العملاقة للإقامة أثناء السفر اكتشافًا للخبرة طوال الجزء الأكبر من عقد من الزمن – يعتقد فريق Bigfoot أنه لا تزال هناك فرصة لبناء علامة تجارية حول أداة أفضل لتخطيط أنشطة عطلة نهاية الأسبوع تلبي احتياجات الترفيه المحلية . تركز المنصات الرئيسية بشكل أكبر على السفر والتجربة الموجهة (انظر أيضًا: احصل على دليلك).

تم إطلاق Bigfoot في أواخر عام 2022، حيث حصلت على القليل من التمويل الأولي من بعض ملائكة الأعمال واثنين من شركات رأس المال الاستثماري في المراحل المبكرة. وتقول إنها قامت ببناء خط أنابيب إمداد لأكثر من 10000 حدث ومطعم وحياة ليلية ورياضية وأنشطة خارجية والمزيد عبر 160 مدينة. يتم عرضها من خلال البحث الذي يركز على الفئة على موقعها على الإنترنت.

أحدث إضافة إلى منتجها هي قدرة المستخدمين على التفاعل مع ما توفره من أفكار للأشياء التي يمكنهم القيام بها محليًا عبر روبوت الدردشة القائم على الذكاء الاصطناعي المدعوم بنماذج اللغة الكبيرة (LLMs)، بما في ذلك تقنية الذكاء الاصطناعي من Anthropic وOpenAI وPerplexity.

يؤكد وارد، وهو واحد من ثلاثة موظفين سابقين في Airbnb وراء Bigfoot، أن ميزة واجهة GenAI هي في الأساس إعادة إطلاق للمنتج. بلغ استخدام منصة اكتشاف الأحداث والتجارب المحلية الخاصة بالشركة الناشئة ذروته عند ما يصل إلى حوالي 30 ألف مستخدم شهريًا للإصدار الأول من المنتج بعد إطلاقه في نيويورك وعندما كان ينفق على التسويق، أخبر TechCrunch عبر مكالمة.

سيحتاج الفريق إلى تأمين التمويل الأولي لمواصلة البناء نحو رؤيته الكبيرة: الاكتشاف المحلي الذي يدعم منصة العروض للشركات الصغيرة لجذب المزيد من حركة المرور. لذا يعتمد الكثير على أصدقاء Littlefoot الفائزين ويؤثرون على الأشخاص الذين يبحثون عن المساعدة في تأمين عطلة نهاية الأسبوع القادمة المليئة بالإثارة.

“[At peak marketing] وقال: “لقد كنا ننمو بنحو 40٪ على أساس شهري”. “لذلك أثبتنا نوعًا ما أن هناك اهتمامًا حقيقيًا بهذا النوع من المنتجات. لكن لم يكن بوسعنا الاستمرار في الإنفاق على التسويق فحسب. أردنا التركيز على بناء منتج. لقد سمعنا تعليقات متسقة من مستخدمي ألفا الأوائل… [that] ما أرادوا رؤيته هو هذا المنتج الذي يمكنك من خلاله التحدث إلى Littlefoot كما لو كنت تتحدث إلى ذلك الصديق المطلع.”

هذا هو الرهان إذن. لكن المعركة من أجل جذب انتباه المستهلك تبدو كبيرة – ليس أقلها من روبوتات الدردشة ذات الأغراض العامة ومحركات بحث الذكاء الاصطناعي التي أتاحها بعض صانعي النماذج التأسيسية أنفسهم الذين أتاحتهم واجهات برمجة التطبيقات (APIs) التي تستغلها الشركة الناشئة مجانًا.

يمكن لأي شخص أن يطلب من أداة مثل ChatGPT من OpenAI أو محرك البحث AI من Perplexity التخطيط لعطلة نهاية أسبوع مليئة بالأنشطة في نيويورك أو مدريد، على سبيل المثال، والحصول على مجموعة من الاقتراحات على الفور. على الرغم من أن أدوات الذكاء الاصطناعي ذات الأغراض العامة هذه ستنتج عادةً توصيات عامة إلى حد ما، مثل اختيار الأشياء السياحية الأكثر وضوحًا.

يعتقد فريق Bigfoot أن هناك فرصة للقيام بعمل أفضل في اكتشاف أوقات الفراغ المحلية، والتوصية بأشياء أكثر إثارة للاهتمام وذات صلة بالسياق ليقوم بها المستخدم، وذلك بفضل مجموعة GenAI بالإضافة إلى أكثر من 50 من مصادر البيانات “الموثوقة” المنسقة.

لكل وارد، يمتد العرض الذي يدعم توصيات خطة عطلة نهاية الأسبوع إلى المحتوى السائد الذي يمكنهم الوصول إليه من خلال واجهات برمجة التطبيقات، مثل بيانات خرائط Google، إلى المزيد من المصادر البعيدة عن المسار مثل مدونات المشي لمسافات طويلة المتخصصة. الفكرة هي أن هذا مزيج يمكّن Littlefoot من تقديم توصيات ليست لطيفة جدًا.

ومع ذلك، فإنهم ما زالوا يعتمدون على حاملي ماجستير إدارة الأعمال (LLM) الرئيسيين للقيام بالأعمال التحادثية الخاصة بالأداة.

“نحن نستخدم أكثر من 50 مصدرًا مختلفًا وموثوقًا حول العالم للإمداد. نحن نستخدم أيضًا Perplexity للمساعدة في زيادة العرض لدينا. وقال: “نحن متصلون بواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ Perplexity”. “الحقيقة هي الكثير من هذا [great local knowledge] موجودة في العقول، أو في دبابيس خرائط Google للأشخاص الذين يقومون بحفظ هذه الأشياء. لذلك نحن نستمر في التحسن حول هذا العرض المنسق.

“ولكن بالنسبة لنا، فإن جوهر الأمر كله يتعلق بالإمدادات المنسقة. ما نبنيه في المستقبل هو القدرة على ربط واجهة برمجة تطبيقات خرائط Google الخاصة بك بحيث إذا قمت بحفظ دبابيس Google، فإننا نجعل من السهل جدًا إضافة مجموعات – مجموعات جديدة من الأشياء التي يمكنك القيام بها أو إنشاء أيام جديدة حول الأشياء التي قمت بها في الماضي.”

“وكذلك القدرة على توصيل Spotify API الخاص بك – حتى يكون لدينا فكرة عن نوع الموسيقى التي تفضلها [e.g. to personalize recommendations for gigs and other local music events]. وأخيرًا، ما لدينا بالفعل في ألفا هو القدرة على إرسال ملاحظة Apple أو خريطة Google وإنشاء مجموعة كاملة من قائمة الأشياء فقط.

تم تصميم المنتج لتقديم تجربة غنية للمستخدمين، حيث يقوم بسحب الصور لتوضيح الأحداث والأنشطة الموصى بها وحتى عرض مقاطع فيديو TikTok ذات الصلة. لذا، فهو في الأساس عكس عرض قائمة نصية جافة ومنقطة كما قد تحصل عليها إذا طلبت من ChatGPT التخطيط لعطلة نهاية الأسبوع. (على الرغم من أن بعض الأشخاص في وضع التخطيط لعطلة نهاية الأسبوع قد يفضلون في الواقع قائمة أساسية – فإن هذا المستوى من كثافة المعلومات يمكن أن يسهل إحالة الاقتراحات إلى مصادرك الموثوقة.)

ومع ذلك، ليست كل أدوات الذكاء الاصطناعي للأغراض العامة جافة جدًا على جانب الشاشة. يقدم محرك بحث الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Perplexity بعض الصور بشكل افتراضي، على سبيل المثال، ويربط بسهولة بالمصادر لسهولة الرجوع إليها – حيث تركز الخدمة بالمثل على تحويل عمليات بحث الأشخاص إلى ملخصات جذابة وحتى أدلة مرئية. لذا فإن الفارق التنافسي في تجربة المنتج هو بمثابة خطوة صغيرة أكثر من كونه قفزة عملاقة.

شيء موصى به من قبل الذكاء الاصطناعي لعطلة نهاية الأسبوع؟

لقد قمنا بمقارنة اقتراحات Littlefoot مع التوصيات التي يقدمها حاملو شهادة LLM للأغراض العامة باستخدام نفس الموجه. يقدم Littlefoot بعض الاقتراحات الأقل وضوحًا مقارنةً ببرنامج الدردشة الآلي للأغراض العامة.

لذلك، في حين أن اقتراحات ChatGPT من OpenAI لقضاء عطلة نهاية الأسبوع في برشلونة تضمنت بعض المواقع السياحية الواضحة جدًا مثل Park Güell وعرض النافورة السحرية في Plaça d’Espanya، فقد قدمت Littlefoot المزيد من المسارات البعيدة عن المألوف والخيارات الانتقائية – مثل المشي لمسافات طويلة إلى Parc del Mirador del Pobl-Sec و”جولة حداثية بديلة” تعد “بطريقة أقل سياحية لاكتشاف الحداثة الكاتالونية”.

ولكن من الصعب تحديد ما إذا كان المستخدم العادي سيلاحظ ويقدر هذا النوع من الفروق الدقيقة. أضف إلى ذلك أنه كان هناك أيضًا بعض التداخل في بعض التوصيات.

من المرجح أيضًا أن يكون من الصعب كسب الأشخاص الذين يبحثون عن تجارب أكثر تخصصًا في عطلة نهاية الأسبوع، حيث سيكون لديهم بالفعل مجموعة من مصادرهم الموثوقة (أي هؤلاء الأصدقاء الفعليين ذوي المعرفة) لذلك – لذا يبدو أن المنافسة على Bigfoot من المرجح أن تكون ذات غرض عام رئيسي. ادوات البحث.

أثناء الاختبارات، فشلت أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركة الناشئة في تحقيق بعض الأشياء الواضحة أيضًا. على سبيل المثال، عند سؤالهم عن توصيات “للنشاطات الخارجية”، كان أول نشاط اقترحه هو “سباق الكارتينج الداخلي” (حسب وصف الحدث). في هذه الحالة، أظهرت الصورة المصاحبة سيارة صغيرة يتم استخدامها في الهواء الطلق. لذلك قد تكون المشكلة هناك بسبب اعتماد فريق Bigfoot (أيضًا) على GenAI لكتابة أوصاف الأحداث/الأنشطة – ويكون النص الناتج عن ذلك الذي تم إنشاؤه بواسطة الآلة عامًا بشكل مضلل.

ومع ذلك، فإن هذا النوع من عدم التطابق السياقي يبدو متناقضًا، وقد يؤدي بسرعة إلى إبعاد الناس عن منتج ناشئ.

مثال آخر: عندما طُلب منه التوصية بمواقع تسلق الصخور الخارجية على الصخور الطبيعية، أعاد الذكاء الاصطناعي مجموعة من صالات التسلق الداخلية وصالات اللياقة البدنية العامة… لذلك تم تقديم هذا الطلب الأكثر تخصصًا بشكل سيئ.

تتضمن كل توصية نشاط زرًا أسفله يمكن للمستخدمين النقر عليه للسماح للذكاء الاصطناعي “بصنع يومي” – أي إذا أعجبهم مظهر الفكرة. وبعد بضع ثوانٍ، سيتم تقديم عرض أكثر ثراءً لخطة عطلة نهاية الأسبوع المحتملة الكاملة، مصحوبة بالصور الثابتة وصور الفيديو المأخوذة من مصادر عامة مثل TikTok، إلى جانب عروض الخرائط للمواقع الموصى بها.

إن منطق كيفية انتقال الأداة من اقتراح واحد يختاره المستخدم إلى خطة كاملة (أي تتكون من عدة أشياء للقيام بها) ليس واضحًا. ولكن يمكن تعديل جدول أعمال اليوم المقترح لتبديل عناصر مختلفة (على سبيل المثال، استبدال مطعم بمطعم آخر) – ويوجد رابط قابل للنسخ لمشاركة الخطة مع الأصدقاء.

بشكل عام، تبدو الواجهة خشنة بعض الشيء حول الحواف. من الواضح أن هذه منطقة MVP. يجب القيام بمجموعة من العلامات والعلامات التجارية الدقيقة، خاصة فيما يتعلق بعرض الخطة ومنطق المنتج وتوقيت التحولات بين العناصر المرئية. إن الجانب الأكثر سلاسة في تجربة المستخدم هو بالتأكيد الدردشة النصية مع الذكاء الاصطناعي – ولكن هذا أيضًا بالطبع هو الأكثر سلعة.

إذا تمكن الفريق من تنعيم بعض هذه التجاعيد وتعزيز قابليتها للاستخدام أثناء تكرارها، وإيجاد نقطة مناسبة بين التوهج البصري الملهم وسهولة الاستخدام، فقد يكونون قد توصلوا إلى شيء ما. ولكن ليس هناك شك في أن هذه مشكلة صعبة يقومون بمعالجتها في مساحة شديدة التنافسية.

حتى تقديم توصيات ذات جودة أفضل لبدائل التخطيط لعطلة نهاية الأسبوع للأشخاص قد لا يكون كافيًا، حيث سيستمر الأشخاص في كثير من الأحيان في الوصول إلى الأنظمة الأساسية المألوفة بعيدًا عن العادة. وبعبارة أخرى، فإن توسيع نطاق شركة ناشئة للمستهلكين قد يبدو أشبه بتسلق جبل كبير جدًا هذه الأيام.

يعترف وارد قائلاً: “أعتقد أن أحد المأزق الذي تواجهه الكثير من الشركات الجديدة فيما يتعلق بالاكتشاف المحلي هو أنها تتوقع من المستخدمين القيام بالعمل لإضافة العرض”. “والحقيقة هي أن الناس يريدون فقط القيام بأشياء مثالية ومذهلة وفريدة من نوعها ومنسقة. ولذا، هناك الكثير من العمل الذي يتعين علينا القيام به – حتى نتمكن من الحصول على الإمدادات هناك ومعالجة مشكلة البداية الباردة التي لن تنجح بشكل مباشر.

“إذا كنت تتوقع من الأشخاص أن يقوموا بإنشاء العرض لك، أو أن يقوموا بإنشاء العرض لك، فهذا لا ينجح.”

يقف فريق صغير مكون من ستة أفراد وراء Bigfoot بأفكار لمواصلة تعزيز الوظائف وتحسين التخصيص، مثل السماح للمستخدمين بتحميل ملاحظاتهم ودبابيس الخريطة لتحويلها إلى خطط أو مجموعات مرئية يمكن مشاركتها.

هناك فكرة أخرى يعملون عليها وهي تقديم نسخة من Littlefoot يمكنها العمل داخل WhatsApp للوصول إلى تلك الدردشات الجماعية بين الأصدقاء الذين يخططون لعطلة نهاية الأسبوع. لكنهم سيحتاجون إلى جمع المزيد من التمويل لمواصلة هذه الرحلة.

يؤكد وارد قائلاً: “إننا نجري محادثات نشطة حول صندوقنا الأولي”. “نحن نبحث عن شركاء رائعين يشاركوننا هذه الرؤية للمساعدة في مواصلة البناء. نحن فريق صغير بني كثيرًا ولكن… الجزء المثير هو العثور على شركاء رائعين حقًا يرغبون في الانضمام إلينا في هذه الرحلة والعمل معنا لمواصلة بنائها.