يضيف Truecaller ميزة الذكاء الاصطناعي الجديدة لاكتشاف وحظر المزيد من المكالمات غير المرغوب فيها

يحظر تطبيق معرف المتصل Truecaller اليوم ما بين 38 إلى 40 مليار مكالمة غير مرغوب فيها سنويًا لمستخدميه الذين يزيد عددهم عن 374 مليونًا. الآن، على أمل حث المزيد من الأشخاص على تسجيل الدخول إلى مستوياته المتميزة، فإنه يعمل على رفع مستوى تقنية التصفية الخاصة به. يستخدم تحديث “Max” الجديد لمشتركي Android المميزين الذكاء الاصطناعي لحظر كل مكالمة لا تأتي من جهة اتصال معتمدة، أو التي يحددها الذكاء الاصطناعي قد تكون بريدًا عشوائيًا، حسبما علمت TechCrunch، حتى لو لم تكن مدرجة بالفعل في قائمة Truecaller. قاعدة البيانات. في السابق، كان الحظر والإجراءات الأخرى تسترشد بكيفية إدراج الأرقام في قاعدة البيانات تلك، بالإضافة إلى الفحص الاستباقي للفرد.

التحديث مخصص لنظام Android فقط: لا تسمح Apple لـ Truecaller (أو خدمات معرف المتصل الأخرى) بالتحقق من حالة مرسلي البريد العشوائي للمتصلين لحظر المكالمات تلقائيًا على نظام iOS. وبالتالي، لدى Truecaller خدمة أساسية أكثر لمستخدمي iPhone تعتمد على CallKit.

وتأتي هذه التحركات في لحظة عمل حرجة للشركة. وفي الربع الرابع، شهدت Truecaller انخفاضًا في الإيرادات بنسبة 4٪ على أساس سنوي، مع مبيعات بقيمة 41.52 مليون دولار. وفي الوقت نفسه، في الهند – أكبر سوق لـ Truecaller مع 259 مليون مستخدم – اقترحت هيئة تنظيم الاتصالات الهندية مؤخرًا خدمة معرف المتصل الشبيهة بـ Truecaller، ليتم تنفيذها عبر جميع أنحاء العالم. الجميع شبكات الاتصالات في البلاد، في محاولة لمعالجة البريد العشوائي بشكل أفضل. في الوقت الحالي، واجه الاقتراح معارضة لأسباب تتعلق بالخصوصية والتكنولوجيا، ولكن إذا تم تطبيقه، فإنه سيشكل تهديدًا تنافسيًا مباشرًا لـ Truecaller.

تؤكد الميزة الجديدة كيف يعتقد Truecaller أنه قد تكون هناك فرصة عمل مصرفية للأشخاص الذين سئموا من الطرق الخبيثة لمرسلي البريد العشوائي – حتى لو كان الإصلاح قد يأتي على حساب المكالمات المفقودة من أرقام غير معروفة وغير مرسلي البريد العشوائي والتي قد تكون موضع ترحيب بالفعل.

يعتمد Truecaller أيضًا على الاهتمام الحالي بكل ما يتعلق بالذكاء الاصطناعي: يعد معرف المتصل والحماية من البريد العشوائي ميزتين أساسيتين لـ Truecaller، ويراهن على أن أي تحفظات حول الذكاء الاصطناعي يمكن أن يفوقها الفضول حول مدى نجاحه في إنجاز مهمة Truecaller الرئيسية. مع زيادة الاشتراكات المتميزة أيضًا في هذه العملية.

تتراوح المستويات المميزة للتطبيق بين 9.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا و99.99 دولارًا أمريكيًا سنويًا، اعتمادًا على عوامل مثل عدد المستخدمين المشمولين.

تعد الميزة الجديدة أيضًا إشارة إلى كيفية تعامل Truecaller مع طرق جلب المزيد من الأتمتة الاستباقية – وبالتالي توقع مشاركة استباقية أقل من المستخدمين أنفسهم. يقدم Truecaller دائمًا للمشتركين قائمة بجميع المكالمات التي من المحتمل أن يحظرها، والتي تتضمن أرقامًا دولية ومخفية وغير معروفة غير مدرجة في جهات اتصال المستخدم. ولكن للحصول على أفضل النتائج من التطبيق، يجب على المستخدمين المشاركة وتعديل قوائمهم الخاصة. الآن، سيتم حظر كل شيء تم تحديده على أنه غير مناسب افتراضيًا.

قال كونال دوا، نائب رئيس قسم البحث في Truecaller، في مكالمة هاتفية: “إنه شيء، على الأقل، طلبه بعض الأشخاص – الأشخاص الذين يفهمون التطبيق جيدًا”.

هذه ليست ميزة الذكاء الاصطناعي الأولى في Truecaller: فهي توفر مساعد الذكاء الاصطناعي الذي يقوم بفحص المكالمات لتحديد سبب اتصال المتصل بالمستخدم. (تشمل الميزات الأخرى غير المتعلقة بالذكاء الاصطناعي الاتصال الهاتفي السحابي وتسجيل المكالمات.)

لقد كان الذكاء الاصطناعي الذي يعمل بالطاقة Max قيد العمل لفترة من الوقت. وقالت دوا إن Truecaller قامت باختبار “عشرات الخوارزميات” عبر أسواقها لتحديد أرقام البريد العشوائي، وكل من خوارزميات التعلم الآلي هذه تتعلم أيضًا من تعليقات المستخدمين.

لكن الأمر سيستغرق تحولًا كبيرًا في شركة Apple لطرح الخدمة لمستخدمي iOS. في العام الماضي، قدم Truecaller دعمًا مباشرًا لمعرف المتصل لنظام التشغيل iOS، على الرغم من أن هذا أكثر محدودية ويتطلب من مستخدمي iPhone متابعة عملية إعداد معرف المتصل المباشر.

سيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف يتفاعل المستخدمون مع الطبيعة الشاملة للميزة التي قد ترتكب أخطاء في بعض الأحيان. يحذر التطبيق حاليًا المستخدمين من أن الميزة “قد تمنع الأنشطة التجارية المشروعة”. ومع ذلك، من المتوقع أن يتحسن النظام بمرور الوقت حيث يحصل على المزيد من بيانات المكالمات العشوائية، كما قال دوا.

“من الواضح أننا نبذل قصارى جهدنا للتمييز بين البريد العشوائي والشركات المشروعة. ولكن يمكن أن تكون هناك حالات معينة قد تقوم فيها بعض الشركات المشروعة مؤقتًا [blocked]،” هو قال. “نود أن نصدق أن هذا الأمر مؤقت قبل أن يتمكن مجتمعنا، وقبل أن تتمكن خوارزميات الذكاء الاصطناعي لدينا من تحديد أن هذا عمل مشروع… لدينا قدر كبير من الثقة بأنه إذا اتصلنا بشخص ما على أنه مرسلي بريد عشوائي، فهناك احتمال كبير جدًا، 99.999 مرة من أصل 100.”

يمكن للمستخدمين إلغاء حظر رقم ما إذا تم وضع علامة عليه بشكل خاطئ على أنه بريد عشوائي بواسطة خوارزميات التعلم الآلي، مما يساعد أيضًا في تدريب الذكاء الاصطناعي.

بعد تحديث تطبيق Truecaller إلى الإصدار 13.58 أو الأحدث، يمكن للمستخدمين العثور على ميزة حظر البريد العشوائي الجديدة من خلال الانتقال إلى الإعدادات > الحظر.