يتيح Telegram الآن للمستخدمين تحويل الحسابات الشخصية إلى حسابات أعمال

أعلن مؤسس Telegram Pavel Durov يوم الأربعاء أن مستخدمي تطبيق الدردشة الذين لديهم حسابات شخصية يمكنهم الآن تحويلها إلى حسابات تجارية. يمنح هذا المستخدمين القدرة على إدراج معلومات مثل الموقع وساعات العمل، وهو ما قد يكون مفيدًا للمقاهي الصغيرة وأصحاب المتاجر.

تتضمن بعض الميزات الأخرى لحسابات الأعمال تنظيم الدردشات باستخدام ملصقات ملونة، واستخدام رسائل الترحيب التلقائية أو الرسائل البعيدة، واختصارات للردود السريعة. وقال دوروف على قناته إن Telegram تخطط لإطلاق المزيد من ميزات الأعمال هذا الشهر بما في ذلك طريقة لدمج روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء.

“ستكون حسابات Telegram Business قادرة على إضافة روبوتات الدردشة بسلاسة كسكرتيرات غير مرئيات للرد على جميع الدردشات أو بعضها. ومع الذكاء الاصطناعي، يمكن لروبوتات الدردشة هذه الارتقاء بأتمتة خدمة العملاء إلى مستوى جديد تمامًا.

وتحاول Telegram منافسة تطبيق WhatsApp Business الذي تجاوز 200 مليون مستخدم نشط شهريًا العام الماضي بهذه الميزات الجديدة. قدم تطبيق WhatsApp المملوك لشركة Meta العديد من الميزات التي تواجه الأعمال في العام الماضي بما في ذلك رسائل العملاء المخصصة والتدفقات لإكمال معاملات التجارة الإلكترونية دون مغادرة التطبيق.

على مدار العامين الماضيين، ركزت Telegram على زيادة أعمالها من خلال الاشتراكات المتميزة، ومحفظة التشفير ذاتية الحفظ، والمزاد العلني لأسماء المستخدمين المتميزة. ويخطط تطبيق الدردشة، الذي يضم أكثر من 800 مليون مستخدم في جميع أنحاء العالم، أيضًا لإطلاق منصته الإعلانية هذا الشهر مع برنامج لتقاسم الإيرادات للقنوات.