داخل العالم الغريب والملتوي لبناء شركة ناشئة خلف جدار من التعريفات الجمركية

فكر بسرعة — ما هي تكلفة هاتف iPhone 15 Pro Max المتطور؟ إذا قلت حوالي 1600 دولار، فستكون على حق، ولكن فقط إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة، ففي تركيا، سيكلفك نفس الهاتف ما يقرب من 3000 دولار. توفر هذه الفجوة فرصة رائعة للمراجحة – وسوقًا حيويًا للسلع المستعملة والمجددة. جمعت شركة Getmobil للتو 4 ملايين دولار لإضفاء الشرعية على تجديد الهواتف داخل البلاد.

يوضح محمد أويغون، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Getmobil، أن “الحكومة التركية تريد خفض العجز التجاري”. “تريد الحكومة إنشاء اقتصاد دائري. إنهم لا يريدون أن يشتري العملاء هواتف جديدة، لأنه عندما يشتري العميل هاتفًا جديدًا، يخرج الدولار من البلاد.

تعتبر الاقتصادات العالمية والسياسة التجارية رائعة للغاية، ويمكن أن تسبب بعض المراوغات الغريبة حقًا في أسواق الهواتف المحمولة المحلية. في عام 2010، على سبيل المثال، قدمت الأرجنتين مجموعة من القواعد التي تعني أنه إذا كنت تريد بيع المنتجات في البلاد، فسيتعين عليك التصنيع هناك. كان لذلك الكثير من التأثيرات الغريبة. وأصبح شراء الكتب باللغة الإنجليزية مستحيلا تقريبا أو أصبحت باهظة الثمن إلى حد الجنون (أذكر أنني دفعت 65 دولارا مقابل نسخة ورقية من السيرة الذاتية التي كتبها والتر إيزاكسون عن ستيف جوبز في متجر كتب في بوينس آيرس – والتي بيعت بحوالي 29 دولارا في الولايات المتحدة في ذلك الوقت). وهذا يعني أيضًا أن شركة آبل خرجت من السوق تمامًا، واختارت عدم بيع أجهزة iPhone الخاصة بها في الأرجنتين. وفجأة، بعد فترة طويلة من نسيان الجميع لوجود بلاك بيري، عادت العلامة التجارية للهاتف إلى الظهور من جديد في البلاد عندما قررت بناء مصنع تجميع هناك.

والشيء نفسه يحدث في تركيا في الوقت الراهن؛ تركيا، التي تسعى جاهدة للحفاظ على ناتجها المحلي الإجمالي داخل حدود البلاد، فرضت ضريبة استيراد باهظة على الهواتف. ليس من السهل التغلب على هذه القيود أيضًا – إذا قمت بتسلل هاتف إلى البلاد، فسيتم حظر IMEI الخاص به من الشبكات الرئيسية الثلاث بعد 120 يومًا.

من الواضح أن الناس ما زالوا في حاجة إلى الهواتف، ولكنهم، بسبب عدم رغبتهم أو عدم قدرتهم على دفع ضرائب الاستيراد المرتفعة إلى حد لا يصدق، يبحثون عن حلول أخرى. كانت بدايات Getmobil متواضعة كمتجر متواضع لإصلاح الهواتف، وتطورت منذ ذلك الحين لتصبح واحدة من منصات التجارة الإلكترونية الرائدة في تركيا، والمتخصصة في بيع الأجهزة الإلكترونية المجددة.

المستثمر الرئيسي، وهو صندوق المؤسسين الهولنديين (DFF)، الذي يحمل اسمًا مربكًا بعض الشيء، استثمر في شركة Getmobil’s. يقول هيدي هوجكارسبيل، المؤسس المشارك والشريك الإداري في DFF: “بينما يقع مقر DFF في هولندا، فإن تركيزنا في DFF يكمن في الاستثمار في أسواق B2B خلال مرحلة التأسيس”. “إن شركات محفظتنا لا تتواجد في جميع أنحاء أوروبا فحسب، بل في مناطق مثل دبي ومصر أيضًا. تعمل هذه الأسواق عادةً عبر الحدود وأحيانًا على مستوى العالم.

حيثما يوجد احتكاك، توجد فرصة

بينما كان مؤسسو شركة Getmobil يتنقلون عبر تعقيدات سوق إصلاح الإلكترونيات، فقد حددوا فجوة كبيرة بين التكلفة المرتفعة للأجهزة الجديدة تمامًا ورغبة المستهلك في الحصول على بدائل أكثر جدوى من الناحية الاقتصادية. أدى هذا الإدراك إلى الابتعاد عن مجرد إصلاح الأجهزة إلى تجديدها وبيعها، وبالتالي إرساء الأساس لما سيصبح نموذج الأعمال الأساسي لشركة Getmobil.

ومن خلال فرض الرسوم الجمركية المرتفعة، أنشأت الحكومة التركية سوقًا رمادية: كان الناس يبيعون ويشترون الهواتف نقدًا، ولم يتم إبلاغ الحكومة بأي شيء. والشيء الجيد هو أن الأموال ظلت داخل حدود البلاد، ولكن من الواضح أنه لم يكن هناك أحد يجمع الضرائب على طول الطريق، الأمر الذي أدى إلى مشكلة جديدة: نعم، كانت الأموال دائرية، ولكن لم يكن أي منها يتسرب إلى خزائن الضرائب في البلاد.

“تُعد تركيا سوقًا متجددة تمامًا. سعر جهاز iPhone الجديد في أنقرة أعلى بكثير من أي مكان آخر في العالم. “لقد أنشأت الحكومة إطارًا تنظيميًا فريدًا وبعيد المدى وخطة حوافز، كما أن الواردات محدودة”، يوضح هوجكارسبيل. “لا يزال قطاع التجديد الرسمي في تركيا في مراحله الأولى؛ ال غير رسمي التجارة مزدهرة ومن المتوقع أن تتجاوز حجم السوق بأكمله البالغ 7 مليارات دولار لمبيعات الأجهزة الجديدة. ويعمل عشرات الآلاف من التجار ضمن هذا القطاع غير الرسمي.

وحرصًا منها على السيطرة على الوضع، أدخلت الحكومة بعض التغييرات الكبيرة، بما في ذلك بعض الأنظمة الجديدة والحوافز الضريبية والفرص. في عام 2021، قدمت تركيا مجموعة من اللوائح التي عززت بشكل كبير سوق الإلكترونيات المجددة، مما أدى إلى إنشاء إطار أكثر تنظيمًا وموثوقية للشركات العاملة في هذا القطاع. وقد تم تأطير هذه التغييرات التنظيمية على أنها تشجع ممارسات الاستهلاك المستدام، وتعزز جودة وموثوقية الأجهزة المجددة وتقلل من التأثير البيئي للنفايات الإلكترونية.

“[The Turkish government] قدم لائحة مركز التجديد. وقالوا “إذا قمت ببناء مركز التجديد ببعض المعايير المحددة، فلن نأخذ 20% كضرائب، بل سنأخذ 1%”، يوضح أويغون. بالإضافة إلى ذلك، أتاحت الحكومة لمراكز التجديد التي تم فحصها تقديم دفعات بالتقسيط – بدلاً من الاضطرار إلى دفع ثمن الأجهزة بالكامل. ويوضح المؤسسون أن هذا أمر استثنائي، لأن الائتمان الاستهلاكي يخضع لرقابة صارمة في تركيا. يقولون أن Apple لا يمكنها تقديم خطط التقسيط.

لقد كان مسار نمو Getmobil ملحوظًا، مدفوعًا بمزيج من البصيرة الاستراتيجية والتميز التشغيلي والفهم العميق لسوق الإلكترونيات والسوق التنظيمية التركية. ويتميز صعود الشركة بقدرتها على تزويد المستهلكين بالإلكترونيات المجددة عالية الجودة وبأسعار تنافسية، وبالتالي سد فجوة حرجة في السوق. وقد ساعد عرض القيمة هذا في جعل شركة Getmobil محبوبة لدى المستهلكين، ووضع الشركة كلاعب حيوي في قطاع الإلكترونيات في تركيا. ومن المفترض أن الحكومة متحمسة للاقتراب خطوة واحدة من القدرة على تنظيم سوق السلع المستعملة الخارجة عن السيطرة.

الفائزون: الاقتصاد المحلي والبيئة

في حين أنه ليس هناك شك في أن القوة الدافعة الرئيسية وراء اللوائح الحكومية هي الإيرادات، فإن فرض إصلاحات أكثر قوة وسوق السلع المستعملة له عدد من الآثار الجانبية الإيجابية، مثل الزيادة الكبيرة في العمر الصالح للاستخدام للأجهزة، وانخفاض كبير في النفايات الإلكترونية.

قبل اللوائح، كان سوق الإلكترونيات المُجدَّدة في تركيا فوضويًا ومجزأً، وكانت جودة وتغطية الضمان للأجهزة المستعملة شديدة التباين. وضعت الأطر الجديدة معايير صارمة لعمليات التجديد، بما في ذلك فحوصات الجودة ومتطلبات الضمان وخدمات ما بعد البيع. وقد لعبت هذه البيئة التشريعية دوراً محورياً في تحقيق تكافؤ الفرص. من خلال التلاعب باللوائح الحكومية، اشترت Getmobil لنفسها ميزة – من خلال الوعد بالالتزام بالقواعد والالتزام بالمعايير العالية للجودة وخدمة العملاء، وحصلت الشركة على ميزة تنافسية هائلة.

ومن خلال المواءمة بين مصالح العملاء (التكلفة والجودة)، والحكومة (القدرة على الاحتفاظ بالأموال داخل تركيا، وجمع بعض الضرائب على طول الطريق) وGetmobil، يفوز الجميع. تعمل إعادة الاستخدام والإصلاح والتجديد وإعادة التدوير على توسيع الاقتصاد الدائري ليشمل قاعدة مستخدمين أوسع ويعني أن البيئة تحصل على القليل من الدعم أيضًا.

يمثل التنقل بين تعقيدات سوق الإلكترونيات في تركيا مجموعة فريدة من التحديات والفرص لشركة Getmobil. يقول الفريق لـ TechCrunch أن السوق السوداء المنتشرة لا تزال تمثل تحديًا كبيرًا: لا يؤدي اقتصاد الظل هذا إلى خفض أسعار الإلكترونيات المشروعة المجددة فحسب، بل غالبًا ما يؤدي أيضًا إلى التنازل عن الجودة وخدمات ما بعد البيع، مما يشكل تهديدًا كبيرًا لثقة المستهلك. علاوة على ذلك، فإن مواكبة البيئة التنظيمية المتطورة في تركيا والامتثال لها يضيف طبقة أخرى من التعقيد إلى عمليات Getmobil.

تعتمد على التنظيم

بالطبع، كانت الخطوة الأولى نحو قمع السوق السوداء هي إيجاد بديل لها، وهنا يأتي دور اللوائح التنظيمية وجولة تمويل Getmobil.

بالنسبة للمستثمرين، يبقى أن نرى ما إذا كان هذا استثمارًا جيدًا. من الواضح أن DFF تعتقد أن هناك فرصة كبيرة هنا، ولكن في هذه العملية، فهي تستثمر في عمل أصبح ممكنًا بشكل أساسي بفضل اللوائح الحكومية التي تقمع التجارة عبر الحدود. تركيا ليست عضوًا في الاتحاد الأوروبي (توقفت المحادثات بسبب انتهاكات حقوق الإنسان المزعومة التي ارتكبتها الحكومة التركية)، ولكن إذا أصبحت عضوًا، فإن نموذج الأعمال الخاص بـ Getmobil ينهار بالكامل: لا تستطيع دول الاتحاد الأوروبي فرض تعريفات تجارية على الاتحاد الأوروبي. الواردات والصادرات عبر الحدود، وبدون ذلك، من السهل أن نتصور غمر السوق التركية بالإلكترونيات المستعملة والجديدة بأسعار مماثلة لتلك الموجودة في بقية دول الاتحاد الأوروبي.

يعتمد ما إذا كان مستقبل Getmobil آمنًا أم لا على الأحداث الجيوسياسية واتجاه رياح التعريفات التجارية غدًا.