Truecaller يجلب تسجيل المكالمات والنسخ إلى الهند

أطلقت شركة تحديد هوية المتصل Truecaller خدمة تسجيل المكالمات والتحويل الصوتي للمستخدمين المدفوعين في الهند، أكبر سوق للشركة. ستكون ميزة التسجيل متاحة للمستخدمين المتميزين على نظامي التشغيل Android وiOS، مع دعم النسخ باللغتين الإنجليزية والهندية.

وفي يونيو 2023، قدمت الشركة تسجيل المكالمات للمستخدمين المميزين في الولايات المتحدة، وتقوم الآن بتوسيع الميزة في الهند. والفرق الرئيسي هو أنه بسبب اللوائح، ستسمع أجهزة الاستقبال في الولايات المتحدة صوت تنبيه عندما يبدأ المستخدم في التسجيل. ولن يكون هذا هو الحال في الهند.

إذا كنت تستخدم Truecaller على نظام Android، فسوف يعرض برنامج الاتصال الخاص بالتطبيق زر تسجيل مخصصًا. بالنسبة للمتصلين الآخرين، سيعرض Truecaller زر تسجيل عائم.

اعتمادات الصورة: تروكولر

على نظام التشغيل iOS، تختلف العملية قليلاً بسبب قيود Apple على CallKit. إذا كنت تريد تسجيل المكالمات الواردة أو الصادرة، فسيتعين عليك الانتقال إلى تطبيق Truecaller بعد بدء المكالمة والنقر على ميزة “تسجيل مكالمة” الموجودة في علامة تبويب البحث. يقوم التطبيق باستدعاء خط تسجيل آخر، وبعد ذلك سيتعين عليك دمج المكالمات يدويًا لبدء التسجيل.

اعتمادات الصورة: تروكولر

بمجرد انتهاء المكالمة، يقوم التطبيق بمعالجة الصوت ويرسل إشعارًا عندما يكون النسخ جاهزًا. على نظام iOS، يتم تخزين التسجيلات محليًا، مع خيار تخزينها في iCloud.

واجه Truecaller بعض الصعوبات. وفقًا لنتائج الربع الرابع من عام 2023، حققت الشركة إيرادات بقيمة 41.14 مليون دولار، مع انخفاض بنسبة 4٪ على أساس سنوي. بلغت الإيرادات السنوية للشركة لعام 2023 167.34 مليون دولار – بانخفاض قدره 2٪ على أساس سنوي. وعلى خلفية هذه النتائج، انخفضت أسهم Truecaller بأكثر من 15% منذ بداية العام حتى الآن.

وكانت النقطة المضيئة هي أن عدد المستخدمين النشطين شهريًا زاد بنسبة 11٪ ليصل إلى 374 مليونًا، كما زاد عدد المستخدمين النشطين يوميًا بنسبة 12٪ ليصل إلى 305 ملايين. وتمثل قاعدة المستخدمين في الهند أكثر من 70% من كليهما. في حين أن الانخفاض في إيرادات الإعلانات كان مساهمًا في انخفاض الإيرادات الإجمالية، فقد نمت إيرادات مستخدمي الشركة بأكثر من 20٪ في الربع الرابع.

تأمل Truecaller أن يتم تشجيع العملاء على شراء الخطة المميزة، والتي تبدأ بسعر 79 روبية هندية (0.95 دولارًا أمريكيًا) شهريًا أو 529 روبية هندية سنويًا (6.38 دولارًا أمريكيًا)، مع ميزات مثل تسجيل المكالمات.

في الأسبوع الماضي، نشرت هيئة تنظيم الاتصالات في الهند (TRAI) توصيات لخدمة معرف المتصل تسمى عرض اسم الاتصال (CNAP) أعلى الشبكات الخلوية. قالت Truecaller إنها لا ترى أن الخدمة تنافسية.

وفي مذكرة للمستثمرين، أشارت شركة Numis للأوراق المالية مؤخرًا إلى أن Truecaller قد لا تشهد أي تحسينات سريعة في سوق الإعلانات الهندية. وقالت إن الشركة تضغط من أجل زيادة إيرادات المشتركين.

“نعتقد أن Truecaller بدأ في إنفاق المزيد لزيادة عدد المشتركين بشكل أساسي في الولايات المتحدة، والمستخدمون الممولون بالإعلانات بشكل رئيسي في أسواق مختارة في أمريكا اللاتينية وأمريكا اللاتينية أفريقيا”، قال نوميس في المذكرة.

“أصبحت بيانات Truecaller ومنتجات iOS جيدة الآن بشكل مناسب لخدمة الولايات المتحدة المشتركين بشكل جيد؛ نقاط السعر في الولايات المتحدة مرتفعة، وأكثر من سكان الولايات المتحدة من ذلك، على سبيل المثال، الذي اعتاد في الهند على الدفع شهريًا مقابل الخدمات. إنفاق إضافي لتسريع النمو في المستخدمين الممولة بالإعلانات في السوق لا يتجاوز الإيرادات المكتسبة هناك.”