تحرز Airbnb تقدمًا للتخلص من رسوم التنظيف المكروهة
تقوم Airbnb بإلغاء رسوم التنظيف ببطء لأنها تهدف إلى تسعير أكثر شفافية.
منذ أوائل العام الماضي، عندما بدأت الشركة في عرض أسعار شاملة للضيوف عند حجز عقار، قامت ما يقرب من 300000 قائمة بإزالة أو خفض رسوم التنظيف، حسبما ذكرت Airbnb في تقرير أرباحها اليوم. الآن، ما يقرب من 40% من المساكن النشطة لم تعد تفرض رسوم تنظيف.
ومن ناحية العملاء، كانت رسوم التنظيف هذه بمثابة إحباط منذ فترة طويلة. يمكنك العثور على صفقة على إيجار لقضاء العطلات على Airbnb، فقط للانتقال إلى الخروج ورؤية مئات الدولارات من رسوم التنظيف تتراكم في الثانية الأخيرة. مع ارتفاع رسوم التنظيف، ارتفع أيضًا متوسط سعر إيجار المنصة، مما جعل Airbnb خيارًا أقل جاذبية عند حجز عطلة.
إن انخفاض رسوم التنظيف يطرح السؤال – هل لم يعد مضيفو Airbnb يدفعون مقابل عمال النظافة بعد الآن؟ أم أنهم مجرد إدراج تكاليف تنظيف ممتلكاتهم في قائمة الأسعار؟ عندما أطلقت شركة Airbnb لأول مرة ما تسميه “عرض السعر الإجمالي”، بدت عازمة على إيجاد وسيلة سعيدة.
“يجب ألا يضطر الضيوف إلى القيام بمهام تسجيل الخروج غير المعقولة مثل تجريد الأسرّة، أو غسل الملابس، أو التنظيف بالمكنسة الكهربائية عند مغادرة منازلهم”. قالت Airbnb في ذلك الوقت. “لكننا نعتقد أنه من المعقول أن نطلب من الضيوف إطفاء الأنوار، وإلقاء الطعام في سلة المهملات، و أغلقوا الأبواب – تمامًا كما يفعلون عند مغادرة منازلهم.
من الصعب تصديق أن مجرد تذكير الضيوف بإطفاء الأنوار من شأنه أن يحدث فرقًا ماليًا كبيرًا. ومع ذلك، وفقًا لشركة Airbnb، بلغ متوسط سعر الليلة لقائمة مكونة من غرفة نوم واحدة 114 دولارًا، بانخفاض 2٪ عن العام الماضي، في حين تقول الشركة إن أسعار الفنادق ارتفعت بنسبة 7٪ إلى متوسط ليلة قدره 149 دولارًا في تلك الفترة الزمنية.
بشكل عام، زادت Airbnb إيراداتها الفصلية بنسبة 17٪ لتصل إلى 2.2 مليار دولار على أساس سنوي. ولكن بسبب تكلفة ضريبية لمرة واحدة بقيمة مليار دولار، خسرت الشركة 349 مليون دولار خلال هذا الربع.
