يواجه الرئيس التنفيذي لشركة Bluesky الإشراف على المحتوى في مختلف أنحاء العالم

اللجنة التي أقيمت على خشبة المسرح في حدث Informed الذي نظمته مؤسسة Knight هي كابوس Elon Musk المتناوب الصريح: محرر Techdirt مايك Masnick، ورئيس السلامة السابق في Twitter Yoel Roth، والرئيس التنفيذي لشركة Bluesky Jay Graber، الذين اجتمعوا معًا لمناقشة الإشراف على المحتوى في الاتحاد الفيدرالي.

لقد مر أكثر من عام منذ ظهور Musk في المقر الرئيسي لتويتر بالوعة حرفية في الواقع، لا يزال العديد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بدوًا بعض الشيء، ويتنقلون بين مختلف المنصات الناشئة. وإذا اختار أحد المستخدمين مغادرة تويتر في عصر Musk، فمن المحتمل أنه يبحث عن منصة بها فِعلي سياسات الاعتدالوهو ما يعني المزيد من الضغوط على القادة مثل جرابر لتحقيق التوازن الهش بين الاعتدال المفرط الممل ونهج عدم التدخل بشكل كامل.

قالت غرابر عن أسلوبها في تشغيل Bluesky: “كانت الفلسفة بأكملها هي أن هذا يحتاج إلى تجربة مستخدم جيدة وأن يكون تجربة جيدة”. “الناس لا يعملون فقط من أجل اللامركزية والأفكار المجردة. إنهم هنا لقضاء وقت ممتع وقضاء وقت ممتع هنا.”

وفي البداية، كان المستخدمون يتمتعون بتجربة جيدة جدًا.

“كان لدينا نسبة عالية حقًا من الملصقات إلى المتربصين. قال غرابر: “في الكثير من المنصات الاجتماعية، هناك نسبة صغيرة جدًا من الأشخاص الذين ينشرون، ونسبة كبيرة جدًا من الأشخاص الذين يتربصون”. “لقد كانت ثقافة النشر نشطة للغاية، ولا تزال كذلك، على الرغم من أن البداية كانت مرتفعة للغاية، حيث كان 90-95% من المستخدمين يقومون بالنشر.”

لكن بلوسكي واجه البعض آلام متزايدة في نسخته التجريبية لأنه يحدد النهج الذي يجب اتباعه للتعامل مع مشكلات الإشراف على المحتوى الحساسة. في إحدى الحوادث، التي سأل عنها روث غرابر على اللوحة، اكتشف المستخدمون أن Bluesky لم يكن لديه قائمة بالكلمات المحظورة من الظهور في أسماء المستخدمين. ونتيجة لذلك، بدأ المستخدمون في تسجيل أسماء الحسابات باستخدام القدح العنصري.

“في ذلك الوقت من الصيف الماضي، كنا فريقًا صغيرًا جدًا، مثل أقل من عشرة مهندسين. قال غرابر: “يمكننا جميعًا أن نجلس حول طاولة المؤتمرات”. عندما اكتشف مشرفو المحتوى مشكلة الافتراءات في أسماء المستخدمين، قام الفريق بتصحيح الكود، وهو مفتوح المصدر، حتى يتمكن المستخدمون من رؤية تنفيذ قوائم الكلمات يحدث في الوقت الفعلي، مما أثار المزيد من الجدل. “لقد تعلمنا الكثير عن شفافية الاتصال والاستباقية حقًا…. أحد أسباب بقائنا في الإصدار التجريبي لفترة طويلة هو منح أنفسنا بعض المساحة لتصحيح هذا الأمر.

منذ ذلك الحين، نمت قاعدة مستخدمي Bluesky وفريقها. قامت Bluesky بتعيين المزيد من المهندسين والإشراف على المحتوى، بينما ارتفع إجمالي عدد المستخدمين من حوالي 50000 في نهاية أبريل 2023، إلى أكثر من 3 ملايين هذا الشهر. وما زالت المنصة غير مفتوحة للجمهور.

قال غرابر: “من العدل أن نقول إن حوالي نصف عمل منتجنا الفني كان مرتبطًا بطريقة ما بالثقة والسلامة، لأن الاعتدال هو جوهر كيفية عمل هذا في نظام بيئي مفتوح”.

بالنسبة لمنصات مثل Bluesky وMastodon وThreads، تصبح تحديات الإشراف على المحتوى أكثر تعقيدًا عند إضافة متغير المتغير.

بمجرد تشغيل بروتوكول AT بشكل كامل، سيتمكن أي شخص من بناء شبكته الاجتماعية الخاصة فوق البنية التحتية لـ Bluesky – Bluesky، كشبكة اجتماعية، هو مجرد تطبيق واحد مبني على البروتوكول. ولكن هذا يعني أنه مع ظهور شبكات جديدة على بروتوكول AT، سيتعين على الشركة أن تقرر كيف (أو إذا) يجب عليها تنظيم ما يفعله الأشخاص على المنصة. في الوقت الحالي، يعني هذا أن بلوسكي تعمل على بناء ما تسميه “الاعتدال القابل للتأليف”.

قال غرابر: “إن رؤيتنا الأوسع هنا هي الاعتدال القابل للتركيب، وهذا يعني بشكل أساسي أنه بالنسبة للخدمات التي نديرها، مثل التطبيق، فإننا نضع خطًا أساسيًا للاعتدال”. “لكننا نريد بناء نظام بيئي حيث يمكن لأي شخص المشاركة [in moderation]والطرف الثالث هو في الحقيقة الطرف الأول.”

يشرح Graber المفهوم المعقد بشكل أكبر في منشور بالمدونة:

تقوم المنصات الاجتماعية المركزية بتفويض كل الإشراف إلى مجموعة مركزية من المسؤولين الذين يتم تعيين سياساتهم بواسطة شركة واحدة. وهذا يشبه إلى حد ما حل جميع النزاعات على مستوى المحكمة العليا. تقوم الشبكات الموحدة بتفويض قرارات الإشراف إلى مسؤولي الخادم. وهذا يشبه إلى حد كبير حل النزاعات على مستوى حكومة الولاية، وهو أفضل لأنه يمكنك الانتقال إلى ولاية جديدة إذا لم تعجبك قرارات ولايتك — لكن الانتقال عادةً ما يكون صعبًا ومكلفًا في الشبكات الأخرى. لقد قمنا بتحسين هذا الموقف من خلال تسهيل تبديل الخوادم، ومن خلال فصل الإشراف إلى خدمات مستقلة هيكليًا.

لذلك، يمكن لـ Bluesky أن يفرض عدم السماح بانتهاك حقوق الطبع والنشر والبريد العشوائي، ولكن يمكن للتطبيق الفردي المبني على البروتوكول وضع قواعده الخاصة، طالما أنها لا تتعارض مع خط الأساس لـ Bluesky. على سبيل المثال، يسمح Bluesky للمستخدمين بنشر محتوى للبالغين، ولكن إذا قام شخص ما ببناء خادم أكثر ملاءمة للعائلة على بروتوكول AT، فسيكون له الحق في حظر محتوى البالغين من خادمه المحدد – وإذا اختلف شخص ما على هذا الخادم مع ذلك بهذا القرار، يمكنهم بسهولة نقل حساباتهم إلى خادم مختلف والاحتفاظ بجميع متابعيهم.

قال ماسنيك: “إحدى المشكلات التي نواجهها الآن هي أنه عندما يكون لديك فقط ما يقدمه لك تويتر أو ميتا، وربما مجرد عدد قليل من الخيارات أو مربعات الاختيار، فإن هذا ليس اختيارًا خوارزميًا حقًا”. “هذا ليس اعتدالًا قابلاً للتركيب حقًا. وهذا لا يوصلك إلى مستوى السماح للكيانات المختلفة بتجربة أشياء مختلفة وتجربة ومعرفة ما هو الأفضل.

يمكن للمستخدمين أيضًا اختيار استخدام خلاصات الطرف الثالث لعرض المحتوى، بدلاً من مجرد الاختيار من علامة التبويب “موصى به” و”متابعة”.

“بدلاً من إخبار الناس بأن اللامركزية لها كل هذه الفوائد بشكل مجرد […] قال غرابر: “من الأقوى بكثير أن نقول فقط، يوجد هنا 25000 موجز مخصص أنشأه مطورو الطرف الثالث، ويمكنك الاختيار من بينها فقط”.

ولكن نظرًا لأن هذه الأيام الأولى بالنسبة لـ Bluesky، فإن فلسفة الاعتدال القابلة للتأليف هذه لم يتم اختبارها بعد. وفي الوقت نفسه، فكرت شركات مثل Cloudflare، وSubstack، وMastodon، في ما يجب فعله عندما يتم تنظيم مجتمعات خطيرة على منصتك.

“لنفترض أن شخصًا ما أخذ كل هذه التعليمات البرمجية التي كنت تنشرها، وبروتوكول AT، وقام ببناء شبكة جديدة. قال روث لغرابر: “دعونا نسميها NaziSky”. “ماذا تفعل؟”

واجه Mastodon مثل هذه المشكلة في عام 2019، عندما انتقلت شبكة Gab الاجتماعية اليمينية المتطرفة والصديقة للنازية إلى خوادمها بعد طردها من GoDaddy. أدان مؤسس Mastodon جاب، لكنه قال في ذلك الوقت إن اللامركزية منعته من اتخاذ إجراء فعلي – لذلك، كان على المستخدمين أن يأخذوا الأمور بأيديهم. قامت خوادم Mastodon الفردية بحظر خادم Gab بشكل جماعي، مما يجعل من المستحيل على أعضاء Gab التفاعل مع الآخرين على الموقع. ولكن لا يزال يتعين على Mastodon أن يأخذ في الاعتبار استخدام كوده مفتوح المصدر لتشغيل ما تسميه “منصة التفوق الأبيض المحجبة (إن وجدت).”

قال غرابر: “هذه إحدى مقايضات المصادر المفتوحة، وهي أن هناك الكثير من الفوائد – الأشياء مفتوحة، ويمكن لأي شخص التعاون، ويمكن لأي شخص المساهمة، ويمكن لأي شخص استخدام الكود”. “وهذا يعني أيضًا أن الأشخاص الذين تختلف قيمهم بشكل كبير عن قيمك يمكنهم استخدام الكود والاستيلاء عليه والتعامل معه.”

وكما حدث في Mastodon، يعتقد جرابر أن قاعدة المستخدمين ستحدد في النهاية نغمة ما يعتبر سلوكًا مقبولًا على المنصة.

“إنه نظام بيئي تعددي. قال غرابر: “هناك الكثير من الأحزاب، وعندما يقررون بالإجماع أن شيئًا ما يقع خارج نافذة أوفرتون لمعايير الاتصال، فإن ذلك يصبح نوعًا من الإجماع الاجتماعي”. “إذا ظهر عالم موازٍ بالكامل، فهذا ممكن باستخدام برمجيات مفتوحة المصدر، لكن هذه المجتمعات لا تتحدث بالضرورة إذا كانت المعايير متباينة بشكل كبير.”

ومن ناحية أخرى، أظهرت المنصات الاجتماعية المهيمنة والمركزية مثل فيسبوك وX المخاطر التي يمكن أن تنشأ عندما يكون عدد قليل من الأشخاص مسؤولين عن قرارات الاعتدال هذه، بدلاً من مجتمعات بأكملها.

“لسوء الحظ، لا يمكنك تحويل النازي إلى غير النازي. وقال ماسنيك: “لكن يمكننا الحد من تأثير النازيين”. “دعونا نحد من قدرتهم على إحداث الفوضى. أعتقد أن هذا يؤدي إلى مكان أفضل على المدى الطويل.