يتسبب الهجوم الإلكتروني الذي يستهدف مجالس المملكة المتحدة في تعطيل الإنترنت

قامت ثلاث مجالس في المملكة المتحدة بإيقاف بعض أنظمتها المواجهة للجمهور بسبب مشكلة الأمن السيبراني المستمرة.

قال مجلس مدينة كانتربري، ومجلس مقاطعة دوفر، ومجلس مقاطعة ثانيت، وهي ثلاث سلطات محلية مقرها في مقاطعة كينت، بشكل مشترك يوم الجمعة إنهم “يحققون في حادث إلكتروني” أدى إلى تعطيل الخدمات عبر الإنترنت لمئات الآلاف من السكان. وقالت المجالس الثلاثة جميعها إنها تعمل بشكل وثيق مع المركز الوطني للأمن السيبراني (NCSC) في المملكة المتحدة، والذي أكد لـ TechCrunch أنه “يعمل على فهم تأثير الحادث بشكل كامل”.

عندما تم التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني، أخبر روبرت ديفيس وآندي ستيل ومارفيا روتش، المتحدثون باسم مجالس كانتربري ودوفر وثانيت، على التوالي، موقع TechCrunch أنه نتيجة لحادث الأمن السيبراني المستمر – الذي لا تزال طبيعته غير معروفة – أجزاء من المواقع الإلكترونية للمجالس “قد لا تعمل على النحو المنشود.”

في وقت كتابة هذا التقرير، ينص موقع مجلس مدينة كانتربري على الويب على أن السكان “لن يتمكنوا من التقدم للحصول على معظم الخدمات أو الإبلاغ عنها أو الدفع مقابلها عبر الإنترنت في الوقت الحالي” أو “البحث أو التعليق على تطبيقات التخطيط أو استخدام خرائطنا عبر الإنترنت”.

وقال ديفيس، المتحدث باسم مجلس مدينة كانتربري، إن المدينة عزلت جميع الأنظمة من منطلق “وفرة الحذر”، لكنه أضاف أن التحقيق الأولي الذي أجراه المجلس يشير إلى أنه لم يتم الوصول إلى أي بيانات للعملاء، وهو ما ورد في بيان على موقع المدينة الإلكتروني. .

ورفض NCSC والمجالس الثلاثة تحديد ما إذا كانت مشكلة الأمن السيبراني تتعلق بنظام داخلي أو بائع خارجي.

تدرك TechCrunch أن التعطيل المستمر مرتبط بانقطاع التيار الذي يؤثر على EK Services، وهي منظمة أنشأتها كانتربري ودوفر وثانيت في عام 2011. تقوم المجالس الثلاثة جميعها بالاستعانة بمصادر خارجية لخدمات تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية، مثل مركز الاتصال والمزايا واسترداد الديون، إلى EKS، الذي لا يمكن الوصول إلى موقعه على الويب في وقت كتابة هذا التقرير.

وجدت TechCrunch أن بعض أنظمة المدفوعات الخاصة بمجلس مدينة كانتربري، والتي تقدمها EKS، لم تكن متاحة. تقوم كل من Dover وThanet أيضًا بالإبلاغ عن مشكلات تتعلق بالنماذج عبر الإنترنت والمدفوعات عبر الإنترنت.

منذ عام 2018، قدمت شركة Civica العملاقة للالاستعانة بمصادر خارجية خدمات EKS كجزء من صفقة مدتها سبع سنوات لخفض التكاليف عبر المجالس الثلاثة.

وفي بيان قدمه لموقع TechCrunch، قال المتحدث باسم Civica، فينتان هاستينغز: “يمكننا أن نؤكد أن هذا الحادث لم يكن سببه أي من أنظمتنا”. ورفض هاستينغز الإدلاء بمزيد من التعليقات لكنه لم يشكك في أن EKS كانت ضحية لهجوم إلكتروني. قال هاستينغز: “سندعم العملاء المتأثرين إذا طلب منهم ذلك وسنساعدهم بأي طريقة ممكنة لتقليل التأثير عليهم وعلى المواطنين الذين يخدمونهم”.

تواصلت TechCrunch مع العديد من الأشخاص في EKS لكنها لم تتلق أي ردود حتى وقت كتابة هذا التقرير. لم تتمكن TechCrunch أيضًا من الوصول إلى ممثل EKS عبر الهاتف.

هل لديك المزيد من المعلومات حول هذه الحادثة؟ يمكنك الاتصال بـ Carly Page بشكل آمن على Signal على الرقم +441536 853968 أو عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا الاتصال بـ TechCrunch عبر SecureDrop.