AirOps عبارة عن منصة شاملة لإنشاء وإدارة المحتوى التسويقي القائم على الذكاء الاصطناعي
إلى حد ما، كل نشاط تجاري له وجود على الويب يكون في مجال المحتوى – سواء كان ذلك لإعلام العملاء، أو العثور على عملاء جدد، أو لتحسين محركات البحث. وهذا يعني إدارة إنتاج تلك النصوص والصور، وتحديثها، وربما تحسينها حتى يتمكن محرك البحث من فهرستها وتصنيفها. نظرًا لأن نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) جيدة جدًا في إنشاء النص، فليس من المفاجئ (والأخبار غير المرحب بها لمؤلفي النصوص المستقلين) أن تتوقع الشركات الآن أن تقوم أدوات عمليات المحتوى الخاصة بها أيضًا بإنشاء نصوص وصور لهم.
تريد AirOps، التي تعلن عن جولة تمويل من السلسلة A بقيمة 15.5 مليون دولار اليوم، أن تكون منصة متكاملة للقيام بكل ذلك، مع التركيز على إدارة وإنشاء المحتوى على نطاق واسع.
في أيامها الأولى، كان للشركة نطاق أوسع بكثير. عندما كتبنا لأول مرة عن AirOps بعد جولتها الأولية البالغة 7 ملايين دولار في عام 2023، كان الفريق يبني أداة قائمة على LLM تسمح لأي شركة بإنشاء تطبيقات تدعم الذكاء الاصطناعي.
قال لي أليكس هاليداي، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة AirOps: “لقد كانت مجرد عملية اكتشاف أين يمكن للعارضات تقديم قيمة حقيقية في الاقتصاد للعملاء الحقيقيين”. بعد إطلاق المنتج الأصلي، تحدث الفريق مع الكثير من العملاء للحصول على فهم أفضل للمشكلات التي كانوا يحاولون حلها باستخدام منصة مثل الإصدار المبكر من AirOps.
كما أدركت العديد من الشركات الآن، هناك مجالات لا يمكنك الاعتماد فيها حتى الآن على حاملي شهادة LLM في الأداء وفقًا لمعيار ثابت. لكن أحد المجالات التي يحققون فيها أداءً جيدًا بما فيه الكفاية – للأفضل أو للأسوأ – هو إنشاء المحتوى.
قال مات هامل، المؤسس المشارك لـ AirOps: “كان الأمر مثيرًا للسخرية بعض الشيء، لأنه عندما بدأنا العمل مع LLMs لأول مرة – فكر في المحتوى وربما أقل من تحسين محركات البحث – بدا المحتوى وكأنه مشكلة تم حلها مع كل النوع الأول من جيل النماذج”. ولكن من السهل جدًا أيضًا جعل هذه النماذج تنشئ محتوى سيئًا لا يتناسب مع العلامة التجارية للشركة – وتبدأ المشكلات الحقيقية بمجرد أن يتعين عليك إدارة هذا الكم الهائل المفاجئ من النصوص وتحديثه.
وهنا يأتي دور AirOps. فهو يسمح للشركات باستخدام أي نموذج شائع تقريبًا (وإحضار مفاتيح API الخاصة بهم، إذا أرادوا ذلك) لإنشاء نصوص وصور، كما يسمح للشركات بوضع ما يطلق عليه حواجز حماية حول هذا الأمر، بينما أيضا إبقاء البشر في الحلقة. كما يركز أيضًا على تبسيط سير العمل العام بدءًا من إنشاء المحتوى وحتى التحسين.
ليس سرًا أن الإنترنت يمتلئ بسرعة بالأشياء المزعجة التي تنتجها LLM والتي غالبًا ما تكون غير صحيحة. يدرك فريق AirOps ذلك، وشدد الفريق طوال المحادثة على أن تركيزه ينصب على الجودة.
قال هاليداي: “الشيء الأساسي الذي نخبره للعملاء مرارًا وتكرارًا هو أنه عند العمل مع حاملي شهادات LLM، فإن جودة المحتوى تساوي جودة المحتوى الصادر”. “نحن نساعد العملاء في العثور على هذه القطع الصغيرة أو مناجم الذهب الصغيرة داخليًا حتى يتمكنوا من تحويلها إلى محتوى.”
وأكد هاليداي، الذي كان يدير سابقًا منتجًا في Masterclass، أنه يعتقد أن تثقيف العملاء هو المفتاح.
لبناء المنتج وبدء عمليات طرحه في السوق، قامت AirOps الآن برفع السلسلة A. وقد قادت الجولة شركة Unusual Ventures، بمشاركة Wing VC، وFounder Collective، وXfund، وAlt Capital.
