يقوم Dealt بتحويل تجار التجزئة إلى مقدمي خدمات ويثبت أن المحاور تعمل في بعض الأحيان

قامت شركة Dealt، وهي شركة فرنسية ناشئة كانت تُعرف سابقًا باسم Mon Super Voisin، بجمع جولة تمويل بقيمة 6 ملايين يورو (6.5 مليون دولار بسعر الصرف اليوم) قبل بضعة أشهر.

والأهم من ذلك، أن الشركة الناشئة مرت بمرحلة مهمة. وتثبت جولة التمويل هذه أن هذه الإستراتيجية كانت صحيحة. إنه درس مثير للاهتمام للمؤسسين في المراحل المبكرة الذين يفكرون في التمحور ولكنهم ليسوا على استعداد للتمحور بعد.

كما يوحي الاسم لقرائنا الناطقين بالفرنسية، كان Mon Super Voisin هو السوق النموذجي المستقل للمهام المنزلية. يمكنك استخدام المنصة للعثور على “جار” لتركيب جهاز تلفزيون على الحائط، أو مساعدتك في تجميع الأثاث أو ترتيب تنظيف عميق لمنزلك.

أدركت الشركة أن بعض هذه المهام هي مهام لمرة واحدة ولا تؤدي إلى إنشاء عملاء متكررين. حتى لو وجد العملاء بستانيًا أو عامل تنظيف من خلال المنصة، فإنهم غالبًا ما يتجاوزون المنصة بالكامل ويدفعون للشخص مباشرة.

وفي الوقت نفسه، يمكن اعتبار العديد من هذه المهام بمثابة خدمات ما بعد الشراء. عند شراء غسالة، قد تحتاج إلى بعض المساعدة لحمل الغسالة إلى الغرفة المناسبة وإعدادها.

قال ميكائيل براكونير، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Dealt، لـ TechCrunch: “من خلال تحليل أعمالنا، أدركنا أن أكثر من ثلثي طلبات مستخدمينا في وقت Mon Super Voisin كانوا في الواقع عملاء تجزئة يحتاجون إلى المساعدة بعد شراء شيء ما”.

ولهذا السبب تقوم Dealt الآن ببناء منصة خدمة لتجار التجزئة بدلاً من العملاء النهائيين. بدأت الشركة العمل لأول مرة مع Mr. Bricolage، وهو أحد متاجر التجزئة المشهورة في مجال الأعمال اليدوية في فرنسا. تدير Dealt منصة ذات علامة بيضاء للسيد Bricolage حتى تتمكن من بيع الخدمات لعملائها.

“لقد ساعدناهم في تطوير عرض التوصيل والتركيب للمنازل. لقد قمنا بتطوير العرض حول تركيب المنتجات، بما في ذلك تركيبات الإضاءة، وقضبان الستائر، والصنابير، والمراحيض، ومقصورات الدش، وما إلى ذلك. قال براكونييه.

قبل العمل مع Dealt، كان لدى بعض متاجر Mr. Bricolage بطاقات عمل للحرفيين القريبين منهم وكانوا يشاركون بطاقة العمل مع العميل فقط. ولكن لم تكن هناك طريقة لمعرفة السعر مقدمًا، ولن يحصل المتجر على أي خصم في المعاملة، وينتهي الأمر بالعملاء أحيانًا بالذهاب إلى متجر آخر يقدم خدمة التثبيت المناسبة.

تعد استراتيجية التوزيع الجديدة لشركة Dealt أكثر كفاءة لأن الشركة تعمل الآن كشركة ناشئة للبرامج كخدمة وتتوافق مصالح الجميع. بعد رسوم الإعداد الأولية، يدفع عملاء Dealt رسوم اشتراك شهرية للوصول إلى المنصة. يعتمد الاشتراك على عدد المتاجر التي تستخدم أدوات Dealt وسوقها.

بعد ذلك، يمكن لتجار التجزئة مثل السيد بريكولاج تقديم الخدمات وتوليد خطوط إيرادات جديدة حيث يحصلون على خصم من كل معاملة. أما بالنسبة لمقدمي الخدمات، فهو سوق آخر يمكن أن يساعدهم في العثور على العملاء.

على سبيل المثال، تعمل كل من Jardiland وTruffaut وBotanic مع Dealt لتقديم خدمات البستنة. قد يكون لدى بعض البستانيين قاعدة عملاء خاصة بهم بالفعل، ولكنها قد تكون هادئة بعض الشيء خلال فصل الشتاء. قد يكون العمل مع Dealt وسيلة لتكملة إيراداتهم.

ومن بين عملاء Dealt الآخرين Fnac-Darty، وOrange، وE.Leclerc، وConforama، وBoulanger، و3Suisses، وRue du Commerce. يعمل بعض تجار التجزئة هؤلاء مع Dealt لتقديم خدمات لا تتعلق بالضرورة بعملية شراء جديدة. قد يرغب العملاء في إصلاح شيء ما، أو نقل البيانات من هاتف ذكي قديم إلى هاتف ذكي جديد، أو إعادة بيع الأجهزة القديمة.

تقود La Poste Ventures (التي تديرها XAnge) جولة التمويل البالغة 6 ملايين يورو. ويشارك أيضًا كل من GO Capital وOne Green وHolnest وNeo Founders ومجموعة من ملائكة الأعمال.

تعمل Dealt حاليًا مع 10000 مزود خدمة و500 متجر بيع بالتجزئة و40 عميلًا للتجارة الإلكترونية. وتتوقع الشركة الناشئة أن تتوسع إلى دول أوروبية أخرى في العام المقبل، بدءًا من بلجيكا وسويسرا وإسبانيا.